Neu Tickets verschwinden

mr.youngchicken

Gut bekanntes Mitglied
12. Dezember 2016
122
2
Hallo,

wir haben jetzt erst mit dem Servicedesk begonnen. Nach einigen Tests haben wir festgestellt, dass die Tickets nach dem Beantworten zwar wie eingetellt als "gelöst" erscheinen aber kurze Zeit später plötzlich komplett verschwinden und dann unauffindbar bleiben. Hatte das auch schon jemand und was für eine Einstellung müssen wir ggf ändern?

Gruß
David Junghähnel
 

mr.youngchicken

Gut bekanntes Mitglied
12. Dezember 2016
122
2
Ist das so gewollt, dass bearbeitete Tickets ausgeblendet werden? Sobald eine Antwort rein kommt, sind sie wieder sichtbar.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Vorschlag: Per Workflow Tickets erstellen Servicedesk (Beta) 1

Ähnliche Themen