mr.youngchicken
Gut bekanntes Mitglied
Hallo,
wir haben jetzt erst mit dem Servicedesk begonnen. Nach einigen Tests haben wir festgestellt, dass die Tickets nach dem Beantworten zwar wie eingetellt als "gelöst" erscheinen aber kurze Zeit später plötzlich komplett verschwinden und dann unauffindbar bleiben. Hatte das auch schon jemand und was für eine Einstellung müssen wir ggf ändern?
Gruß
David Junghähnel
wir haben jetzt erst mit dem Servicedesk begonnen. Nach einigen Tests haben wir festgestellt, dass die Tickets nach dem Beantworten zwar wie eingetellt als "gelöst" erscheinen aber kurze Zeit später plötzlich komplett verschwinden und dann unauffindbar bleiben. Hatte das auch schon jemand und was für eine Einstellung müssen wir ggf ändern?
Gruß
David Junghähnel