Verwiesen an Support "teilgelieferter" Auftrag abschließen

edding18

Sehr aktives Mitglied
10. August 2018
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Hallo zusammen,

aufgrund eines Bugs von JTL in Bezug auf das JTL- FFN können bei uns Aufträge mit Konfigurations-Items nicht vollständig sondern nur "teilgeliefert" werden. Wie kriege ich jetzt einen "teilgelieferten" Auftrag abgeschlossen?

Der fehlender Artikel ist der Konfigurations-"Vater"-Artikel und der wird durch den Bug sozusagen niemals verfügbar sein. Ich will sämtliche Infos wie Tracking-Nr etc. beibehalten, daher fällt die Option "Abschließen ohne Versand" flach.

Hat jemand ne Idee?
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
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10. Mai 2017
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Da du scheinbar an der Pilotphase für das FFN teilnimmst wäre es hier am einfachsten dich direkt an den Support zu wenden. Ich denke dort kann das direkt in deiner DB angepasst werden.
 
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