Neu TAPI Schnittstelle

[Adellmour]

Ist mittlerweile schon geplant eine TAPI Schnittstelle in die JTL zu integrieren?
würde gerne STARFACE (unsere Telefonanlage) mit der JTL verbinden um direkt daraus anrufen zu können oder das eingehende Anrufe von Kunden dazu führen das der Kunde in der JTL gleich aufgerufen wird, sowas halt...

...ich habe nur einen weiteren Foreneintrag diesbezüglich gefunden, bei dem ich jedoch nichts mehr dazu schreiben konnte... kein Recht dazu?

 

[Rico Giesler]

Ist angedacht aber noch nicht integriert. Leider kann ich dazu auch keinen Zeitplan nennen.

 

[hrkom]

Ist angedacht aber noch nicht integriert. Leider kann ich dazu auch keinen Zeitplan nennen.

Hallo, ist jetzt schon was geplant?? da wir erst seit kurzen JTL verwenden, würde wir das auch gerne haben, ode rgibt es einen Drittanbieter dafür??

 

[Rico Giesler]

Derzeit bauen die Kollegen grad an unserem Ticketsystem. Ich denke dass in dem Zusammenhang perspektivisch hier was kommen wird.

 

[hrkom]

Derzeit bauen die Kollegen grad an unserem Ticketsystem. Ich denke dass in dem Zusammenhang perspektivisch hier was kommen wird.

Können Sie schon den Zeitraum ca. nennen ??

 

[Rico Giesler]

Leider nein.

 

[SHAAN]

Leider nein.

Hi, ist schon etwas im Ofen?

 

[_simone_]

Hi, ist schon etwas im Ofen?

Da wäre ich auch sehr gespannt, ob dieses echt wichtige Feature für die tägliche Arbeit im Büro Einzug in die Wawi erhält.

Wir hatten so einen schönen Trigger, der die Rufnummer bereinigt/überträgt und die Zuordnung der Kunden im Büro erleichtert, aber ein Update der Wawi schmeißt die Trigger aus der DB wieder raus.....

 

[SHAAN]

Wir sind es aus unserer alten Wawi gewohnt mit der TAPI Schnittstelle zu arbeiten.

Wir hatten da:

- dass der Kunde beim Anruf aufploppt
- eine allgemeine Telefonhistorie
- eine kundenbezoge Telefonhistorie
- Aufnahmefunktion
- Anwählen aus der Wawi
- Ansprechpartner
- Kontakte und Aufträge direkt anlegen
- Rückruferinnerung

und einiges mehr.

Wenn man damit arbeitet, möchte man es nicht mehr missen.

Ja ich finde das auch äußerst Hilfreich.

 

[Ante]

Oh ja, das wäre der Wunsch eines jeden JTL-Nutzers - der zumindest telefonischen Kundenkontakt hat.


Vielleicht haben wir ja Glück und dieses Ticket bekommt die entscheidende Aufmerksamkeit von JTL

Wir sind es aus unserer alten Wawi gewohnt mit der TAPI Schnittstelle zu arbeiten.

Wir hatten da:

- dass der Kunde beim Anruf aufploppt
- eine allgemeine Telefonhistorie
- eine kundenbezoge Telefonhistorie
- Aufnahmefunktion
- Anwählen aus der Wawi
- Ansprechpartner
- Kontakte und Aufträge direkt anlegen
- Rückruferinnerung

und einiges mehr.

Wenn man damit arbeitet, möchte man es nicht mehr missen.

Ja ich finde das auch äußerst Hilfreich.

 

[Ante]

Schaut mal, hierzu gibt es 2 Storys im Issue Tracker:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-50236

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-47047

Daher: Bitte Voten, Voten Voten damit es so viele Sterne bekommt wie möglich. Vielleicht wird es dann schneller umgesetzt