In Bearbeitung Tagesabschluss seit dem update leer.

[asksem]

Hallo,

seit dem update auf 1.0.5.19 (4418) sind alle vorherigen Tagesabschlüsse weg. im Protokoll aber sind die ganzen alten Bons zu sehen.

Kann mir dieses Problem jemand bestätigen? oder bei diesem Problem aushelfen?

Danke LG
Semi

Mein Gerät:
Sunmi T2s Touchsystem 15.6" FHD + Kundenanzeige

 

[Stefan_F]

Hallo asksem,

mit dem Update hat das Ganze nichts zu tun. Die Ursache ist leider dein verwendetes Gerät. Mit den S-Reihen von Sunmi – allen voran dem T2s – kann es in seltenen Fällen dazu kommen, dass es ein Problem mit dem Speicherzugriff auf die Datenbankdateien gibt. Das führt im schlimmsten Fall zum Datenverlust. Das ist der Grund, warum wir die Geräte noch nicht freigegeben haben und auch alle unsere Servicepartner darüber informiert haben. Wir stehen hier nach wie vor in Verbindung mit Sunmi und versuchen gemeinsam dafür eine Lösung zu finden.

In deinem Fall kannst du leider nur noch ein Backup einspielen, um an die alten Bon-Daten und Tagesabschlüsse zu kommen.

Gruß Stefan