System hängt sich bei Webshopabgleich auf

[HanSolo]

Hallo,

ich habe ca. 2000 Produkte in der JTL-Wawi. Die Produkte werden in der JTL Wawi einwandfrei angezeigt. Das Problem liegt darin, dass während des Webshopabgleichs bei ca. 50% nichts mehr geht, sprich das System hängt sich auf. Das passiert immer bei den Artikelbildern, obwohl die Artikelbilder in der JTL-Wawi alle einwandfrei angezeigt werden.

Im Shop-System werden nach dem Abgleich (der nicht bis zum Ende durchläuft) alle Produkte mit Beschreibungen und Preisen angezeigt. Alles scheint zu passen nur das eben überall die Bilder fehlen.

Könnt ihr mir sagen woran es liegen kann, dass der Abgleich nicht bis zum Ende durchläuft bzw. warum die Artikelbilder nicht im Shopsystem angezeigt werden?

 

[Janusch]

AW: System hängt sich bei Webshopabgleich auf

Hallo,

prüft wie groß die Bilder sind und wie schnell der Upload eurer Leitung ist.

Bei 1 MB Bild und schwachem Upload kann es paar Min. dauern bis ein Bild übertragen wurde!

Welches Shopsystem wird benutzt?
Wurde überhaupt ein Bild korrekt übertragen?

 

[HanSolo]

AW: System hängt sich bei Webshopabgleich auf

Hallo,

in der Verganenheit hat es ja immer ohne große Probleme geklappt, die Bilder sind auch nicht sonderlich groß. Hab eine 100 M/Bit Leitung, sollte demnach reichen.

Es läuft bis ca. 50% alles flüssig und bricht immer an der gleichen Stelle einfach so ab. Habs eine ganze Nacht laufen lassen und es passiert nichts mehr.

Als Shopsystem nutze ich den JTL3- Shop.

Es wurde kein einziges Bild übertragen.

Hast du sonst noch Ideen oder vorschläge?

 

[knackig]

AW: System hängt sich bei Webshopabgleich auf

Hi HanSolo,

wie hoch ist bei Dir die "Maximale PHP Ausführungszeit" (wird im Dashboard gezeigt)? Ich hatte das gleiche Problem und zusammen mit dem JTL-Support haben wir herausgefunden, dass es bei mir an dieser Einstellung lag. Die habe ich auf 900 hochgestuft und schon lief alles problemlos

 

[Janusch]

AW: System hängt sich bei Webshopabgleich auf

Das kein Bild übertragen wird, könnte mehrere Ursachen haben.

Wie von Paul erwähnt : Ausführungszeit und auch Speicherlimit für PHP hochstellen wenn zu gering

Schreibrechte in den Bild-Ordner und dbeS\temp prüfen.

Wenn alles nicht hilft, Supportticket im Kundencenter erstellen, die Kollegen schauen sich das genauer an.

 

[HanSolo]

AW: System hängt sich bei Webshopabgleich auf

wie hoch ist bei Dir die "Maximale PHP Ausführungszeit" (wird im Dashboard gezeigt)? Ich hatte das gleiche Problem und zusammen mit dem JTL-Support haben wir herausgefunden, dass es bei mir an dieser Einstellung lag. Die habe ich auf 900 hochgestuft und schon lief alles problemlos

1. Die liegt aktuell bei 120. Soll ich die auch auf 900 hochstellen und es dann erneut probieren?

und auch Speicherlimit für PHP hochstellen wenn zu gering

2. Liegt aktuell bei 128M. Auf welchen Wert soll ich das denn hochstellen?

3. Ich sehe die Einstellungen zwar auf dem Dashboard, weiß aber nicht wo ich dies umstellen kann, könnt Ihr mir kurz erklären, wie das geht?

4. Wie kann ich denn die Schreibrechte im Ordner dbeS\temp prüfen. Mache ich das mit einem FTP-Programm, falls ja wie?

5. Ist das Support- Ticket kostenfrei?

6. Gibt es vielleicht sogar einen Telefon-Support?

Sorry für die blöden Fragen, bin nicht so tief im Thema drin.

 

[knackig]

AW: System hängt sich bei Webshopabgleich auf

Am besten mit dem Hoster klären. Soweit ich weiß, kann es vom Hoster zu Hoster unterschiedlich sein, ob und wie diese Werte angepasst werden können. Ich konnte sie mit einer Anpassung der .htaccess Datei im Root des Shops bewerkstelligen. Musste einfach nur diese Zeile am Ende hinzufügen:

php_value max_execution_time 900