Gelöst Stornieren aber Auftrag nicht in JTL POS

[bluemotion7]

Hallo,

folgende Fall:
Wir haben seit 01.02.2021 JTL POS in Einsatz. Nun gestern ist eine Kunde gekommen und wollte ein Artikel die er vor 10 Tagen gekauft hatte umtauschen.
Wir haben aber bis 31.01.2021 die Quittungen per Hand geschrieben. Ich habe jetzt seine alte Quittung bei mir, aber ich weiß es nicht, wie ich den Umtausch in JTL POS durchführen kann.
hat Jemand eine Idee wie ich diese Fall lösen kann?

Viele Grüße und Dank
Andreas

 

[Philipp K.]

Hallo @bluemotion7,

erstelle einen neuen Bon mit den betroffenen Artikeln. Wenn Du die Bon-Positionen antippst und bearbeitest, kannst Du ein Häkchen bei "Retoure" setzen:



Anschließend gehst Du weiter "zur Kasse" und kannst dort z.B. den Betrag auzahlen. Der Artikel wird bei der Buchung wieder in den Lagerbestand übernommen.

Viele Grüße, Philipp

 

[bluemotion7]

ok ich danke Dir hat geklappt