Gelöst Störung: DHL Versenden 3.0 - Fehler "Request processing failure"

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Christopher.S

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1. August 2019
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Hallo Zusammen,

Wir sind derzeit auf ein Problem mit der DHL Versenden 3.0 Schnittstelle aufmerksam geworden. Rund 40% aller Anfragen schlagen fehl mit folgender Fehlermeldung:

Code: 10 | Message: Request processing failure
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Das Problem liegt auf Seite von DHL. Wir sind bereits in Kontakt mit DHL und arbeiten an einer Lösung.

Nicht betroffen: DHL Versenden 4.0 funktioniert normal. Wer die Möglichkeit hat, auf 4.0 umzustellen, kann das als Workaround nutzen.

Wir halten euch auf dem Laufenden, sobald es neue Informationen gibt

Viele Grüße
Christopher
 
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Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
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Update: Störung behoben

DHL hat das Problem auf ihrer Seite behoben. Die Versenden 3.0 Schnittstelle läuft wieder normal, der Fehler "Code 10: Request processing failure" sollte nicht mehr auftreten.

Viele Grüße
Christopher
 
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