Neu Standard-Kupon mehrmals verwenden

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DH2016

Aktives Mitglied
20. März 2016
10
0
Hallo,

wir haben für einen Kunden einen Standard- Kupon im Wert von € 30,00 erstellt und der Kunde möchte diesen Kupon aber 2 Mal mit je € 15,00 verwenden.

Wir haben daher im Admin folgendes eingegeben:

maximale Verwendungen: 2
maximale Verwendungen pro Kunde: 2

Wenn der Kunde den Kupon beim 2. Mal verwendet, kommt jetzt aber folgende Meldung:

Der Kupon hat die maximal erlaubte Anzahl an Verwendungen überschritten.

Was machen wir falsch?

Vielen Dank für Eure Rückinfo.

Harald
 

MHillmann

Moderator
Mitarbeiter
11. Oktober 2018
52
16
Hallo @DH2016

wurde der Kupon vllt zum testen von euch auch schon verwendet (oder von wem anders)? Klingt so als ob die allgemeine Anzahl von maximalen Verwendungen erreicht ist (nicht die pro Kunde).

Viele Grüße
Michael
 

DH2016

Aktives Mitglied
20. März 2016
10
0
Hallo Michael,

danke für Deine Hilfe - aber leider nein.

Ich habe einen Test soeben wieder gemacht. Kupon Wert € 30,00.

1. Bestellung mit € 10,00 Bestellwert - € 10,00 werden abgezogen
2. Bestellung mit € 100,00 Bestellwert - Fehlermeldung: Der Kupon hat die maximal erlaubte Anzahl an Verwendungen überschritten.

Wurde aber definitiv nur 1x verwendet und im Admin steht: Verwendungen 1 von 2

LG
Harald
 

DH2016

Aktives Mitglied
20. März 2016
10
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Kann man denn überhaupt ein Kupon mehfach nutzen?
also das "Guthaben" aufteilen? (1 Kupon 30€ / 2 mal nutzen mit nur 15€)
https://guide.jtl-software.de/jtl-shop/marketing-seo/coupons-erstellen/

Standardcoupon einrichten
  1. Schränken Sie den Coupon bei Bedarf über die Optionen Maximal mögliche Verwendungen, Beschränken auf Artikelnummern, Kategorien oder Kunden weiter ein.
... sollte also gehen
 

Rainer S

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2018
539
71
Nein Ein und der gleiche Kupon im Wert von 30 Euro kann ich aufgesplittet werden auf 2x15 Euro , hier müsste dann ein Kupon erstellt werden der 15 Euro als Warenwert hat und vom Kunden dann 2 mal genutzt werden kann.

Denke darauf zielte die Frage von trennscheibenwelt ab .
 
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Reaktionen: trennscheibenwelt

MHillmann

Moderator
Mitarbeiter
11. Oktober 2018
52
16
@DH2016

Diese Einstellung sagt nur, dass der Kunde diesen Coupon-Typ mehrfach nutzen kann. Er könnte also 2 mal einen Coupon über 30 Euro nutzen..
Ich dachte irgendwie ihr habt einen extra Kupon mit Wert 15 Euro angelegt der dann entsprechend 2 mal genutzt werden kann.
Sorry falsch verstanden!
Das was du vor hast ist so also nicht möglich.

Viele Grüße
Michael