Neu Shopify Bestellungen unfulfilled

[MarcelRR]

Hallo,

seit einigen Tagen werden bereits versendete Bestellungen bei Shopify nicht mehr bestätigt, sie behalten dort den Status "Unfulfilled" und die Sendungsnummer wird nicht an Shopify übertragen. Beim Abgleich erhalte ich folgende Fehlermeldung:



"Exception: DeliveryNote | hostId = 1521755 | Shopify Resource "orders/2616302862422/fulfillments" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => Line items are already fulfilled"
DeliveryNote | hostId = 1521755 | Shopify Resource "orders/2616302862422/fulfillments" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => Line items are already fulfilled"
Lieferscheine-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!"

Kann hier jemand helfen?


Vielen Dank im Voraus!

 

[Immanuel]

Hallo @MarcelRR,

Der Connector versucht den Fulfillment Status dieser Bestellung (2616302862422) im Shop zu setzen. Wurde der Fulfillment Status der Bestellung schon anderweitig gesetzt, dann versucht der Connector es normalerweise gar nicht, da dann genau diese Fehlermeldung auftritt. Daher wundert mich diese Meldung gerade etwas. Mach im Zweifelsfalle ein Support Ticket über das Kundencenter auf. Dann Schauen sich die Kollegen vom Support das mal an.

 

[MarcelRR]

Hallo @MarcelRR,

Der Connector versucht den Fulfillment Status dieser Bestellung (2616302862422) im Shop zu setzen. Wurde der Fulfillment Status der Bestellung schon anderweitig gesetzt, dann versucht der Connector es normalerweise gar nicht, da dann genau diese Fehlermeldung auftritt. Daher wundert mich diese Meldung gerade etwas. Mach im Zweifelsfalle ein Support Ticket über das Kundencenter auf. Dann Schauen sich die Kollegen vom Support das mal an.

Danke für die schnelle Rückmeldung. Die Bestellung 2616302862422 ist bei Shopify noch offen. Sie wurde dort jedoch manuell bearbeitet, dadurch funktioniert der Abgleich vermutlich nicht mehr richtig.

Obwohl die Fehlermeldung noch erscheint, sind alle anderen Bestellungen nun als fulfilled markiert.