Gelöst Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

[Lighthouse]

Hi,

folgendes Problem:

Wenn Kunden bei uns im Laden etwas kaufen, dann erzeugen wir einen Sofortauftrag mit der Lieferart "Selbstabholer". Diese Aufträge landen nun ganz normal in der Pickliste und der eine oder andere Kunde hat sich inzwischen schon ganz schön lange die Beine in den Bauch gestanden ...

Kann man das irgendwie einrichten, dass Selbstabholer-Aufträge INSTANT auf einer extra Pickliste landen und am Besten der PC im Lager noch mit einem schönen HUPEN aufmerksam macht ?!?


THXs

 

[boaa-group]

AW: Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

Du kannst dafür ja eine eigene Versandart anlegen und dem Auftrag zuweisen und dann entweder pre Workflow die Priorität ändern oder gleich direkt den Filter bei den Picklisten zu verwenden um nur die Aufträge dieser Versandart auf die Liste zu bekommen.

 

[Lighthouse]

AW: Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

Die Versandart "Selbstabholer" war ja schon vorhanden, mit der extra Picklistenvorlage das scheint zu gehen. THXs

 

[Marc Völker]

AW: Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

Denke mit Boardmitteln kannst du nur dafür sorgen das der Auftrag die Höchste Prio hat. Erstellt aber dann natürlich die nächste stunde keiner eine Pickliste ist das ganze schön aber für die Katze.

Das thema mit der Hupe wäre dann eher was Theoretisches mögliches. Würde aber denke am einfachsten ein kleines C# Programm auf einem Rechner an dem eben besagte "Hupe" angeschlossen ist benötigen. Dieses würde dann die Hupe (einfacher einfach eine MP3) abspielen und du hast was du willst. Nur die Pickliste muss dann noch erstellt werden.

Bei einem Kunden von uns Planen wir da (auch noch für einen Speziall fall dabei) eine Grafische Anzeige, wo dann Aufträge die Dringend sind auftauchen. Vielleicht baue ich dann da auch sowas wie eine Hupe ein

 

[Lighthouse]

AW: Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

Soweit ich das mitbekommen habe, MUSS man auch die Picklistenseite immer neu laden, um zu sehen ob neue Aufträge da sind. So etwas wie auto-refresh scheint es da nicht zu geben.

Eigentlich eine Funktion, die JTL einbauen müsste. Auto-Refresh und wenn neue Aufträge zum Picken da sind eine optionale Sound-Ausgabe. Die meisten JTL-Kunden werden Ihre Picker und Packer nicht zu 100% ausgelastet haben wie ein Amazon ...
- so könnten die Leute im Lager in Ruhe andere Sachen machen und wenn es HUPT (für jede Pickliste separat einstellbar) ist jedem klar ... neuer Auftrag.

 

[Stetto]

AW: Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

So eine Hupe könnte man über JTL-Workflows ansteuern. Aufträge > Auftrag erstellt > Versandart = Selbstabholer > Aufruf einer Batch-Datei die entsprechend die Hupe ansteuert.

Aber, die Hupe muss ja auch noch gehört werden. Das Problem wird immer das Selbe sein. Wenn Laden und Lager nicht gerade 300 Meter auseinander liegen und im Ladenlokal mindestens zwei Mitarbeiter stehen, dann dürfte der einfachste Weg sein, den Auftrag auszudrucken und persönlich ins Lager zu geben. Mit einem Auftragsnummer-Barcode drauf.

Über WMS > Warenausgang > Auftragsübersicht lässt sich dieser Auftrag suchen und gezielt auf eine einzelne Pickliste setzen.

 

[Lighthouse]

AW: Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

OK, das werden wir mal testen mit dem Workflow. Die "Hupe" hört man (im Zweifelsfall wird irgendwo ein zusätzliches Paar Lautsprecher installiert) und der Arbeitsablauf ist bei uns etwas anders.

Laden und Lager sind auf 2 Ebenen, der Laden ist oben.

Der Kunde im Laden bekommt einen Auftrag geschrieben und bezahlt in Bar, per EC oder manche Firmenkunden bekommen auf Rechnung. In dem Moment landet der Auftrag in der Selbstabholer-Pickliste (und es soll hupen). Jetzt wird diese Pickliste erzeugt und die Ware aus dem Lager gezogen.

Beim Packtisch wird ganz normal gescannt. Die Rechnung wird automatisch erzeugt, dem Kunden per Mail zugeschickt und oben im Ladenbüro auf dem Rechnungsdrucker ausgegeben. In dem Moment weiß der Verkäufer, dass er den Kunden zur Warenausgabe schicken kann, weil die Ware bereit steht. Hat der Kunde ein Handy dabei muss er nur die Rechnung vorzeigen, ansonsten ziehen wir noch eine Kopie auf Papier.

An sich funktioniert ja alles, wir wollen uns nur noch den Telefon Anruf ins Lager sparen.

 

[Stetto]

AW: Selbstabholer extra / schneller / sofort aussteuern

Das klingt gut durchdacht und sollte so funktionieren. Klassisches "IKEA-Konzept".