Neu Sehr lange Laufzeiten Deutsche Post oder "Sendung kommt nicht an"

[Timme]

Hallo Zusammen,

aktuell ( seit 2-3 Wochen ) bekommen wir eine sehr hohe Zahl an Nachfragen wo denn die gekaufte Ware bleibt.
Kleinstteile versenden wir mit der Deutschen Post als Großbrief.

Es kommen auch starke vermehrte Anfragen dazu, das die Sendung nicht ankam und wenn doch, dann mit deutlich über einer Woche Laufzeit.

Gibt es bei euch auch Auffälligkeiten?

Viele Grüße
Timme

 

[wawi-dl]

Deutsche Post hat den Briefversand seit 01.01.2025 grunsätzlich geändert, die Laufzeiten sind seitdem generell 1-3 Tage länger.

Zudem ist Urlaubszeit, vielleicht Probleme in eurem Hub, anrufen und fragen ..

 

[Timme]

Ja das ist bekannt und teile ich den Käufern auch auf Nachfrage mit.
Wir reden hier oft von 10-14 Tage und das häuft sich derzeit drastisch.

 

[FOC Solutions]

Wir warten teilweise auch bis zu zwei Wochen auf Briefe. Die Laufzeiten der Deutschen Post sind unterirdisch geworden.

Wichtige Dokumente schicken wir inzwischen als DHL Paket, dass ist wegen der Mehrkosten natürlich für Euch keine Option.

 

[Timme]

Wenn der Kunde die Mehrkosten bezahlen würde, wäre uns das auch lieber, aber der Kunde wählt die günstigste Variante, da Ihm ja bei eBay 2-3 Werktage vom eBay System angezeigt wird.
Taggleicher Versand, was wir ja einhalten und dann wird die Versandzeit von eBay draufgerechnet.

 

[wawi-dl]

Dann sollte man die Versandart umstellen ...

Wir warten teilweise auch bis zu zwei Wochen auf Briefe. Die Laufzeiten der Deutschen Post sind unterirdisch geworden.

Wichtige Dokumente schicken wir inzwischen als DHL Paket, dass ist wegen der Mehrkosten natürlich für Euch keine Option.

das wurde ja aber von der Post kommuniziert, man hatte ja die Preiserhöhung nicht durchbekommen, dann hat man halt neue was neues geschaffen und die alten Briefe langsamer gemacht 🤣

ByTheWay, die Deutsche Post will bis 2040 ohnehin Briefe abschaffen, ab 2026 gibt es in Dänemark auch nur noch Pakete