Secupay Abholung aus Shop

[stefan72shm]

Leider kommt es in der letzten Zeit häufiger vor das Secupay Bestellungen nicht mit der Wawi abgeholt werden. Ein zurück setzen im Backend und eine erneute Abholung funktioniert dann. Leider ist es nur ärgerlich das wir meist vorab vom Kunden auf die Umstände hingewiesen werden, weil natürlich die Lieferung ausbleibt. Ist diese Problem bekannt oder gibt es auch noch andere Nutzer die dies bestätigen können ?

 

[boaa-group]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Bitte Shop und WAWI Version nennen, sowie Pluginname und Version.

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Ja natürlich hätte ich auch dran denken können.
Wawi 099923
Shop 3.19 Build3

Plugin

Secupay AG Zahlungsmethoden FlexAPI
2.0

 

[ag-websolutions.de]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Hallo Stefan,

welche Build-Version von dem Plugin setzt du ein?

Du siehst diese, wenn du im Shop-Admin in das Plugin gehst und dann dort in das Register "Dashboard".

Viele Grüße

PS: Ich verschiebe den Beitrag mal in den Bereich Shop-Plugins

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Ok Danke,

sind diese Informationen gemeint ?

Versionsinformationen - Kreditkarte: 200-0001 / Lastschrift: 200-0001 / Rechnung: 200-0001

 

[ag-websolutions.de]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Hallo,

ja genau diese Informationen sind gemeint.

Wir sind bereits bei Build 200-002 bei allen Zahlungs-Modulen.

Wende dich bitte an den secupay-Kundensupport und lasse dir die aktuelle Version zusenden.


Viele Grüße / Best regards

Kevin / ag-websolutions.de

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

danke für die Info habe gerade eine Mail an Secupay gesendet.

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Naja, finde es etwas merkwürdig das Secupay noch nichts von der neuen Version gehört hat.

vielen Dank für Ihre E-Mail. Derzeit haben Sie bereits die aktuellste Modulversion in Ihrem Onlineshop eingebunden. Wir sind jedoch bereits mit dem entsprechenden Ansprechpartner bezüglich der neuen Version in Verbindung.

Sobald uns dieses zur Verfügung gestellt wurde, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

[alpha-dog]

AW: Secupay Abholung aus Shop

wir haben seit 11.07.2014 auch secupay im Einsatz und haben gleich die neue Version zugeschickt bekommen.

 

[boaa-group]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Einfach nochmal nachhacken und Link zu dem Thread mit angeben...

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Den Link hatte ich bereits mitgesendet per Mail. Diese Mail wurde gelesen und von Seupay nicht beantwortet. Auf telefonischer Nachfrage erhielt ich dann die Mail wie bereits erwähnt zuvor. So ganz kann ich das nicht verstehen, wieso Secupay es nicht fertig bringt uns das Plugin zur Verfügung zu stellen. Leider kommt es immer häufiger vor das die wawi Secupay Bestellungen im Shop Vergisst. Ich werde noch einmal telefonisch dort anfragen.

 

[Robek12]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Komisch, ich hatte bisher keine Problem weder mit Secupay noch mit dem Plugin (seit 09/2013 im Einsatz). Und habe vorgestern das neueste Plugin angefordert (an b2b-support@secupay.ag), was am Folgetag per Email als zip gemailt wurde.

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Das Problem hat sich geklärt. Secupay hatte nach eigenen Angaben uns das Plugin schon im Februar zugesendet und deswegen waren die dort der Auffassung das wir die neuste Version im Einsatz haben. Allerdings ist dies entweder nicht angekommen oder untergegangen. Jetzt haben wir aber das neue Plugin.

Wir haben aktuell das Problem das Bestellungen von Secupay nicht immer abgeholt werden im Shop. Ich hoffe dies ist dann mit dem neuen behoben. Wir haben ansonsten auch kein Grund zum klagen mit Secupay.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Hallo stefan72shm,

super das es noch geklappt hat.

Wir stehen für technischen Support auch gerne über unser helpdesk-System zur Verfügung.

Viele Grüße

Kevin / ag-websolutions.de

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Hallo ag-websolution,

leider wird mir Secupay nicht mehr angeboten im Shop. Bin wie angegeben vorgegangen
das bisherige Plugin und gelöscht mittels eines FTP-Programm das Verzeichnis „/includes/plugins/agws_secupay“ vom Webserver (alle Unterverzeichnisse und Dateien).
Installieren und Konfigurieren Sie dann das neue Plugin wie zuvor beschrieben.


Habe dann eine Versandart der zahlungsart zugewiesen um eine Testbestellung im Livebetrieb zu tätigen ( habe ja auch eine Kreditkarte )


Allerdings wird mir Secupay nicht angezeigt.

 

[stefan72shm]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Fehler gefunden,

Leerzeichen mitkopiert

 

[hula1499]

AW: Secupay Abholung aus Shop

Macht nur niemals den Fehler und ladet das Secupay Plugin von der ag-websolutions Seite runter, wenn ihr vorher das Plugin direkt von Secupay hattet (zwecks Update und so).

Vor einer guten Stunde gesehen: ah, gibt ein Update lt. ag-websolutions Seite - na schön, gleich runterladen......
Zuerst so "schlau" gewesen, nur die neue Versionen (201,202,203) am Webserver hochgeladen, Update in der Pluginverwaltung...weisse Seite.
Debug -> Fehler in Zahlungsmodul Secu.
Ok, man ist ja so "schlau" und ladet halt alles nochmals hoch -> weisse Seite.

Ok - anständig wie man ist, hat man voher vom Ordner ein Backup gemacht - neues löschen, altes hoch -> weisse Seite.

Nagut, dann halt plugin deaktivieren, deinstallieren. Löschen am Webserver, Original von Secupay nochmals hoch - keine weisse Seite mehr.
Hurra...natürlich darf man jetzt die Reihenfolge wieder anpassen, Texte wieder ändern, Bildlinks anpassen (bei individuellen) in allen 1000000000 Versandoptionen wieder richtig einfügen....

Hätt ich meinen Cafe nur länger genossen und nicht auf Updates geschaut