Ein Kunde, der wohl sehr schnell mit der Maus umgeht, hat mich auf folgendes Problem aufmerksam gemacht (ich kann das auch reproduzieren):
Bei Artikeln mit Kombis oder VarKombis muss man, bevor man auf den "In den Warenkorb"-Button klickt, erst die entsprechende Kombination auswählen. Nach der Auswahl wird der Button kurz ausgegraut (ModiArt) bzw. es erscheint ein kleines PopUp "wird geladen ..." (Tiny). Erst dann reagiert der Warenkob-Button.
Mein schneller Kunde hat nun aber nach Auswahl der Variation kanz schnell auf den Warenkorb-Button geklickt, noch vor dem PopUp oder dem Ausgrauen. Ich habe es ausprobiert, man muss sehr schnell sein und öfter mal probieren.
Wenn man nun schnell genug ist, sieht in der Adresszeile des Browsers (bei mir der Firefox)
nicht mehr wie vor dem Klicken der Artikelname (zB www.prodana.de/runde Teller aus Palmblatt Ø24x2,5cm),
sondern www.prodana.de/index.php
Der Artikel wird in den Warenkorb gelegt und man klickt auf "weiter einkaufen". Man gelangt zurück zum Artikel, in der Adresszeile steht weiterhin www.prodana.de/index.php
Wenn man nun im Browser auf "Seite aktualisieren" klickt, kommt eine Warnmeldung (erneut senden?) und der Artikel wird zum zweiten Mal in den Warenkorb gelegt. Manchmal wird auch ein anderer vorher ausgewählter Artikel gewählt. Sicher ist das ein Ausnahmefall, aber "schnelle" Klicker sind da doch überrascht und werden eventuell vom Kauf abgehalten.
Könnt Ihr das bestätigen?
Bei Artikeln mit Kombis oder VarKombis muss man, bevor man auf den "In den Warenkorb"-Button klickt, erst die entsprechende Kombination auswählen. Nach der Auswahl wird der Button kurz ausgegraut (ModiArt) bzw. es erscheint ein kleines PopUp "wird geladen ..." (Tiny). Erst dann reagiert der Warenkob-Button.
Mein schneller Kunde hat nun aber nach Auswahl der Variation kanz schnell auf den Warenkorb-Button geklickt, noch vor dem PopUp oder dem Ausgrauen. Ich habe es ausprobiert, man muss sehr schnell sein und öfter mal probieren.
Wenn man nun schnell genug ist, sieht in der Adresszeile des Browsers (bei mir der Firefox)
nicht mehr wie vor dem Klicken der Artikelname (zB www.prodana.de/runde Teller aus Palmblatt Ø24x2,5cm),
sondern www.prodana.de/index.php
Der Artikel wird in den Warenkorb gelegt und man klickt auf "weiter einkaufen". Man gelangt zurück zum Artikel, in der Adresszeile steht weiterhin www.prodana.de/index.php
Wenn man nun im Browser auf "Seite aktualisieren" klickt, kommt eine Warnmeldung (erneut senden?) und der Artikel wird zum zweiten Mal in den Warenkorb gelegt. Manchmal wird auch ein anderer vorher ausgewählter Artikel gewählt. Sicher ist das ein Ausnahmefall, aber "schnelle" Klicker sind da doch überrascht und werden eventuell vom Kauf abgehalten.
Könnt Ihr das bestätigen?