igel-max
Sehr aktives Mitglied
Hallo Leute,
wollte man anfragen- wie ist es im Jahre 2012 mit eueren rücksendungen.
ich habe irgentwo gelesen das die kunden nicht bestellen um es zurück zu senden :+)
ich habe allerdings seit Januar 2012 sage und schreibe eine rücksendungs volumen von fast 50%.
es sind kunden dabei die die ware nicht mal auspacken oder sogar solche die bestellen, bezahlen wir versenden die bekommen TC Code und gleich am den gleichen tag bekomme ich wr ich soll die ware nicht senden (nun die ist schon unterwegs)
es sind nicht nur bestellungen aus shop es betrifft alles amazon und ebay.
dazu kommt das 90% kunden ignorieren eine kostenlose rücksendung und senden es unfrei (macht auch sinn bei amazon artikel um die 6,00 euro)
von reklamation kaum zu schweigen es werden sachen reklamiert die gar nicht kaputt sein können und wenn ich es dann ab sofort erst sehen will die sollen es bitte schön zurück senden bekommen wir natürlich nichst.
was ist da los?
Grüße
Paul
wollte man anfragen- wie ist es im Jahre 2012 mit eueren rücksendungen.
ich habe irgentwo gelesen das die kunden nicht bestellen um es zurück zu senden :+)
ich habe allerdings seit Januar 2012 sage und schreibe eine rücksendungs volumen von fast 50%.
es sind kunden dabei die die ware nicht mal auspacken oder sogar solche die bestellen, bezahlen wir versenden die bekommen TC Code und gleich am den gleichen tag bekomme ich wr ich soll die ware nicht senden (nun die ist schon unterwegs)
es sind nicht nur bestellungen aus shop es betrifft alles amazon und ebay.
dazu kommt das 90% kunden ignorieren eine kostenlose rücksendung und senden es unfrei (macht auch sinn bei amazon artikel um die 6,00 euro)
von reklamation kaum zu schweigen es werden sachen reklamiert die gar nicht kaputt sein können und wenn ich es dann ab sofort erst sehen will die sollen es bitte schön zurück senden bekommen wir natürlich nichst.
was ist da los?
Grüße
Paul