Routing-ID/Leitcode falsch

[Micmac]

Hallo,

wie genau sieht euer Leitcode/Routingcode im Portal von Otto.de am Ende aus?

Unser Code beginnt mit (403) und endet auf 000000, soll aber auf einmal, laut Otto-Email, mit unserer Hausnummer enden. Seit Jahren funktioniert alles wie es soll mit dem Code den wir eingetragen haben.

"Beilege-Retoure" ist das DHL Produkt, das mit Otto verknüpft ist, nicht "Retoure online". Ist das bei euch auch so?

Wir sind etwas ratlos...

Vielen Dank

 

[michael22]

Habt Ihr eine Lösung gefunden?
Wir stehen genau so ratlos da...

 

[Micmac]

Wir haben einfach im Otto Partner Connect unter "Einstellungen" -> "Versand und Retouren" die letzen drei Ziffern des Leitcode/Routingcode mit unserer Hausnummer ersetzt.

Jetzt gibt es keine Fehlermeldung mehr. Alle Pakete werden normal versendet und komman auch bei den Kunden an.

 

[michael22]

Danke!