Neu Retoure direkt an Hersteller

multi_kon_trade

Gut bekanntes Mitglied
2. Mai 2009
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Hallo,
mein Großhändler ist jetzt bereit die Retouren von meinen Kunden direkt anzunehmen. Wie kann ich das realisieren wenn ein Kunde mich wegen eines defektes kontaktiert? Kann ich das direkt über Workflow lösen oder lieber selbst ein Retoure anlegen?
Das Produkt wird dann ausgetauscht oder Repariert und meinen Kunden wieder zurück geschickt.
Wie würdet Ihr dieses Problem lösen?
 
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