Inaktiv Probleme Paypaladresse

[soeren_tesch]

Hallo,

ich habe akutell das Problem, dass ich einen neuen Kunden an eBay anbinden möchte. Das eBaykonto ist nicht neu aber leer. Nun bekomme ich immer die folgende Meldung:
[Code:21919262] Die eingegebene E-Mail-Adresse ist nicht mit einem PayPal-Konto verknüpft. Sollten Sie noch kein PayPal-Konto haben, richten Sie mit dieser E-Mail-Adresse bitte eines ein, damit Ihre Käufer Sie bezahlen können.

Die Paypaladresse ist jedoch schon bei einem anderen Konto des Kunden aktiv. In der JTL ist soweit eigentlich alles korrekt hinterlegt. Hat da schon mal einer ähnliche Probleme gehabt?

 

[ronny-jtl]

Hey @soeren_tesch

Der Fehler deutet normalerweise darauf hin das
a) zu der Email kein Paypal Konto existiert - ist die Email korrekt geschrieben? vielleicht ist ein Vertippter drin?
b) das dazugehörige Paypal Konto ggf. nicht aktiv ist, oder die Email Adresse nicht für das Paypal Konto verifiziert.

Sollte also a) korrekt sein ggf. mal hier (klick) die Email das Paypal Konto neu bestätigen.

kölsche Grüße
Ronny