Neu PROBLEM HILFE Angebot enthält zu viele Varianten über Jtl und verbindet sich nicht mehr mit ebay ! error code 21919314

Webheiz

Neues Mitglied
16. Mai 2022
3
0
Hallo Kollegen,

folgendes Problem: Wir kriegen die Fehlermeldung mit dem error code 21919314 (Dieses Angebot enthält zu viele Varianten. Reduzieren Sie die Zahl der Varianten auf maximal 250 und versuchen Sie es erneut).
Wir haben zwar in Jtl wawi über 250 Varianten gelistet, aber keine 250 Varianten sind angekreuzt bzw. aktiv. Über Ebay sehen wir das 233 Varianten aktiv sind ( siehe Screenshot ). Das problem ist das wir nichts mehr in Jtl ändern können wegen dieser Fehlermeldung. Es arbeitet nicht mehr mit ebay zusammen. Wir können in Jtl weder etwas bearbeiten, löschen oder hinzufügen.


Wir kommen nicht mehr weiter und wissen nicht was wir tun können.
Wir bitten um Hilfe!!

Screenshot 2022-05-16 123015.png
 

wortek

Offizieller Servicepartner
SPBanner
1. Juli 2016
989
181
Landsberg am Lech
Wundert mich etwas, dass der Artikel nicht mehr bearbeitet werden kann. Sollte es keine Verknüpfung zu ebay geben, artikel erneut anlegen mit weniger varianten.
sollte der artikel bereits in ebay bestehen, versuchen ihn nochmal mit dem ebay Angebotsimporter in die Wawi zu bekommen
 

Webheiz

Neues Mitglied
16. Mai 2022
3
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Wundert mich etwas, dass der Artikel nicht mehr bearbeitet werden kann. Sollte es keine Verknüpfung zu ebay geben, artikel erneut anlegen mit weniger varianten.
sollte der artikel bereits in ebay bestehen, versuchen ihn nochmal mit dem ebay Angebotsimporter in die Wawi zu bekommen
Hey, danke für die Antwort.
Also bearbeiten kann ich es über Jtl, nur er impotiert die Daten nicht mehr zu ebay. Das Angebot bleibt unverändert. Und kriege wieder die gleiche Fehlermeldung.
Ich würde es ungern löschen und neu anlegen, da verkäufe stattfinden und wir einen bestimmten erfolg bzw. Ranking erreicht haben. Ich arbeite erst seit kurzem mit Jtl und will nicht unbewusst ein Angebot löschen...
Den Angebotsimporter benutzt man doch nur um Angebote die direkt über ebay laufen in die Wawi zu importieren oder nicht ? Kenne mich da nicht so gut aus...
Zur info - Das Angebot wurde schon über Jtl wawi eingestellt.
 

wortek

Offizieller Servicepartner
SPBanner
1. Juli 2016
989
181
Landsberg am Lech
Von in ebay löschen war nie die Rede ;) Klar, nicht löschen wenn da schon Verkäufe drauf sind.

Mit dem ebay Angebotsimporter kann man nicht bestehende Angebote aus ebay in die Wawi importieren und in dem Zuge auch gleich den Artikel erstellen. Man könnte also das laufende Angebot löschen OHNE ES ZU BEENDEN um es dann neu ziehen zu können.

Als erstes würde ich aber versuchen den Artikel in der Wawi wiederso herzustellen, damit eBay ihn wieder akzeptiert (sofern keine anderen Plattformen beeinträchtigt werden). Also zB neu erzeugte VarKombis löschen oder ähnliches.
 

Webheiz

Neues Mitglied
16. Mai 2022
3
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Von in ebay löschen war nie die Rede ;) Klar, nicht löschen wenn da schon Verkäufe drauf sind.

Mit dem ebay Angebotsimporter kann man nicht bestehende Angebote aus ebay in die Wawi importieren und in dem Zuge auch gleich den Artikel erstellen. Man könnte also das laufende Angebot löschen OHNE ES ZU BEENDEN um es dann neu ziehen zu können.

Als erstes würde ich aber versuchen den Artikel in der Wawi wiederso herzustellen, damit eBay ihn wieder akzeptiert (sofern keine anderen Plattformen beeinträchtigt werden). Also zB neu erzeugte VarKombis löschen oder ähnliches.
Darf ich überhaupt Varkombis nach einem Verkauf löschen ? Muss ich da was beachten ?

Ich hatte versucht Varianten zu löschen, jedoch ohne Erfolg. Varianten kann ich nicht mehr abhacken (das erlaubt ebay nicht) stattdessen soll ich anzahl auf 0 setzen, was ich versucht habe, kriege aber wieder die selbe Fehlermeldung obwohl ich unter 250 Varianten dann habe .
 
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