Neu Prestashop Zahlung fehlgeschlagen - Bestellung trotzdem generiert

  • JTL-Connect 2022: Ihr habt noch kein Ticket? Jetzt schnell sichern! Die PreConnect ist bereits ausgebucht, auch für die After-Show-Party auf der Ocean Diva sind nur noch wenige Plätze verfügbar! HIER geht es zum Ticketverkauf

  • Das Stable Release von JTL-Wawi 1.6 ist startklar: HIER gehts zum Forenbeitrag

Toytans

Mitglied
10. Januar 2021
4
1
Guten Tag

Wir haben schon verschiedene Foren durchsucht und ich bin mir auch nicht ganz sicher, wo das Problem am besten angepackt werden soll.

Wir haben den Prestashop an die JTL Wawi angebunden. Im Prestashop haben wir ein Zahlungsmodul, das KK, Paypal etc. als Zahlungsmittel ermöglicht. Nun kommt es jedoch oft vor, dass Kunden die Daten nicht richtig eingeben, oder die Zahlung manuell abbrechen.
Da sie hier ja eigentlich schon eingewilligt haben, kostenpflichtig zu bestellen, wird im Prestashop die Bestellung generiert mit dem Vermerk Zahlung fehlgeschlagen. Ist es möglich, dass JTL hier keine Bestellung erstellt?

Oft haben wir dann einfach 2 oder sogar noch mehr identische Bestellungen im System, wenn Kunden versuchen, mit anderen Zahlungsmitteln zu bezahlen oder die Daten richtig eingeben etc.

Ist das überhaupt ein Problem, das auf Ebene von JTL gelöst werden kann, oder sollte man das lieber im Prestashop lösen? Dort habe ich jedoch leider auch keine Funktionalität dazu gefunden.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

LG
Toytans
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Prestashop Shopabgleich funktioniert nicht mehr PrestaShop-Connector 1
Neu Fehler beim Speichern der Daten für den Verkaufskanal-PrestaShop-JTL Wawi 1.6 PrestaShop-Connector 0
Neu Zahlung setzen bei mehreren Artikeln Shopware-Connector 0
Neu Paypal Express - Die Zahlung wurde als nicht autorisiert zurückgewiesen JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Verwiesen an Support Zahlung wird in JTL gebucht, steht aber noch als unbezahlt. JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu Amazon Pay Version 1.1.4 „Die Einstellung 'Zahlung vor Bestellabschluss: Ja' wird derzeit nicht unterstützt." Plugins für JTL-Shop 1
Neu Bestellung kann keine Zahlung zugewiesen werden JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
LSPOS Zahlung offen JTL-Wawi 1.6 0
Neu Export Zahlung per Ameise nicht komplett User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Paypal checkout Zahlung offen aber in Wawi als bezahlt deklariert Plugins für JTL-Shop 13
Neu Rechnungskorrektur Zahlung löschen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Auftragssplit. Wie Zahlung aufteilen? Installation von JTL-Wawi 2
Neu Fehler: Zugriff auf "Bild 7 Pfad/URL" (Spalte [10]) fehlgeschlagen. Dies ist kein gültiges Bild. Bild wird nicht importiert. JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 4
Neu Verknüpfung fehlgeschlagen / Access-Token Installation / Updates von JTL-Shop 0

Ähnliche Themen