Neu Powerpay / Sellxed Plugin erzeugt zusätzlichen Schritt im Checkout

[donezkij]

Hallo, gibt es hier jemanden, der das Powerpay Plugin von Sellxed nutzt? Wir haben das Problem (JTL Shop 4.06), dass nach "Zahlungspflichtig bestellen" noch eine weitere Seite mit dem Button "Zahlen" kommt. Das ist sehr irritierend für die Kunden. Customweb / Sellxed behaupten, dass es einen java script error im Checkout bei uns gibt und der Fehler bei uns liegt und nicht am Plugin. Vielleicht gibt es hier jemanden, der das problem auch hatte oder hat.

Noch eine andere Frage: Wie kann man den java script error im Checkout ansehen?

 

[novosolutions]

@donezkij

Diese Antwort gibt die Firma Customweb bzw. wallee ab und zu. Konnte ich auch in weiteren Foren von Shopsystemen schon finden. Ich bekam die Antwort ebenfalls, ohne weitere Überprüfung.

Bei mir ist dies mit Zahlen, nachdem man zahlungspflichtig bestellen wählt, auch. Ich dachte, dies gehört zum Shop.

Ich habe Shop 5 und nicht genau dieses Plugin. Aber ich glaube das macht keinen grossen Unterschied. Konntest Du das Problem lösen und wenn ja wie? Hattest Du noch andere Fehler?

 

[Akrap Kaffee Admin]

@donezkij
@novosolutions

Wir verwenden Shop5 in Kombination mit dem STRIPE plugin von Sellxed / customweb.
Kann bestätigen das es bei den Zahlungsmethoden welche von Sellxed / customweb plugin bereitgestellt werden zu einem zusätzlichen Schritt mit dem Button "Zahlen" kommt. Diesen Schritt gibt es bei z.B. Paypal oder Vorkasse nicht, welche JTL eigene Zahlungsmethoden bzw. JTL eigenen Plugins sind.

Optisch ist die Sellxed / customweb Zahlungsmaske auch nicht mit NOVA kompatibel.
In der Laptop & Desktop Ansicht wird die Anzeige extrem auseinander gezogen. Weiters werden Umlaute stellenweise falsch angezeigt.
Wer Apple Pay mit dem Sellxed / customweb Plugin umsetzten will wird schockiert sein - siehe Screenshot.

Ich habe das ganze erst eine Woche am laufen und bin neugierig wie der Support von Sellxed / customweb mit umgehen wird.

Liebe Grüße,
Christian

 

[Akrap Kaffee Admin]

Hallo Zusammen,

Das Stripe Plugin der Firma Sellxed / customweb ist optisch definitiv nicht mit Shop5 kompatibel.
Wie andere Benutzer vor mir schon in diesem Forum berichtet haben wird man vom Support bloß wochenlang hingehalten um am Ende abserviert zu werden. Hier was mir am 3.12.2021 vom Second Level Support mitgeteilt wurde:

"Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Anfragen zum Stripe Modul alle von unserer Entwicklung nun abgelehnt worden sind. Wir können die gemeldeten Vorkommnisse / Probleme zwar nachvollziehen, aber leider können wir aufgrund der entsprechend niedrigen Priorität zur Anpassung und der sehr hohen Anzahl an betreuten Projekten das leider nicht in gegebener Zeit umsetzen. Das betrifft sowohl das Checkout Verhalten bei Kreditkarte als auch die Bestätigung bei Apple Pay."

Mir wurde dann jedoch angeboten den Kauf des Plugins rückgängig zu machen.

Technisch funktioniert das Plugin und auch STRIPE bietet sehr zuverläßige Buchungen sowie preiswerte Konditionen. Ich werde nun zusammen mit meinem Systemintegrator versuchen die optischen Mängel selbst auszubessern. Den Checkout Prozess werden wir jedoch nicht verbessern können.

Es wäre schön wenn jemand fähiger aus der Entwickler Abteilung ein Plugin für STRIPE für Shop5 anbieten könnte - denn STRIPE als Partner erscheint mir konkurrenzlos preiswert UND technisch sehr zuverläßig, eine seltene Kombination.

Beste Grüße,
Christian