flschulz

Neues Mitglied
5. Dezember 2023
5
0
Servus zusammen,
ich habe seit zwei Tagen folgendes Problem:
Bisher hat der Mail versand über PHP mail super funktioniert, nutze den Shop seit Anfang Dezember.
Aber seit zwei Tagen habe ich dass Problem dass keine eMail mehr ankommen und die Kunden wohl auch keine eMail bekommen.
Habe es gerade auch über Testmails Versucht, da kommt bei mir nichts an.
Ich habe keine änderungen vorgenommen, in dem Logbuch tauchen alle eMail als Versendet auf, die eMail Adresse funktioniert aber auch,
habe ich gerade getestet und ne eMail an mich selber geschickt.
SMTP eMail-Versand funktioniert über Strato leider garnicht, beim Test und Speichern geht es anscheinend aber sobald ich eine Testmail verschicke kommt eine Fehlermeldung dass die eMail über SMTP nicht verschickt werden kann.

Über Tips, vorallem was es bei PHP mail sein kann würde ich mich freuen,
danke Gruß
Florian Schulz
 

mh1

Sehr aktives Mitglied
4. Oktober 2020
1.302
360
Deine Beschreibung hört sich an, als würde der Strato Mailserver deine Mail gar nicht annehmen bzw. verarbeiten.
Das entscheidende ist die Fehlermeldung, die dir der Mailserver zurückgibt. Dort wird dann auch der Grund genannt, warum er deine Email nicht annimmt. Dies ist dann ein Statuscode und/oder ein Text.

Als Schuss ins Blaue und ohne es genau zu wissen, könnt ich mir vorstellen dass du dich mit einem User anmeldest, der dann nicht für den Versand mit der im Shop hinterlegten Adresse berechtigt ist. Kann das sein?
Wo ist denn dein Shop gehostet? Werden die Emails aus dem Shop weitergeleitet (relay)?
 

flschulz

Neues Mitglied
5. Dezember 2023
5
0
Vielen Dank schonmals, über PHP Mail sollte es doch aber ohne große Einstellungen funktionieren, hat es vom 4.12. Bis 20.12. Mittags ja auch.
In der Früh kam noch eine Email, die Bestellung Abends dann nicht mehr.

Kann nochmals schauen was er für Fehlermeldung bringt wenn ich es über SMTP probiere.

Vielen Dank gruß
 

mh1

Sehr aktives Mitglied
4. Oktober 2020
1.302
360
Also bei einem Hostingtarif bzw. wenn du keinen Einfluss auf die Konfiguration von PHP hast kann der Versand über PHPMail recht tricky werden.
Oftmals führt dann der direkte SMTP Versand zum Ziel (Aber Portangaben beachten wie @css-umsetzung oben schreibt und auch auf die richtige Authentifizierung achten, also dass der angemeldete User auch ein rechtmäßiger Absender ist)
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
6.685
1.610
Berlin
Ich hatte das bei einem anderem Kunden gerade, daher bin ich auch recht sicher das diese Einstellung funktionieren sollte.
Bei Strato selbst steht zwar, dass man eben den 465er Port mit SSL/TLS nehmen soll aber der geht irgendwie nicht.
Der von mir angesprochene Port sollte funktionieren.

Der Vorteil ist auch, wenn du smtp verwendest, dann wird der connect auch gleich geprüft beim speichern, dann kannst du ganz gut sehen was los ist.
 
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flschulz

Neues Mitglied
5. Dezember 2023
5
0
Vielen Dank für die Antworten über SMTP mit den von @css-umsetzung genannten Port hat es gut funktioniert. Leider sind die Bestellbestätigungen bei den Kunden häufig im SPAM Ordner gelandet, mal sehen ob wir hierfür noch eine Lösung finden können.
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
6.685
1.610
Berlin
Das ist ein übliches Strato Problem, viele großen Anbieter nehmen jetzt Spam Dienste die nicht nur nach der First Level IP sondern auch nach den benachbarten IP Adressen schauen und da Strato sich weigert hier etwas zu unternehmen hat man dann unter umständen die A-Karte.
 
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