Neu Paypalzahlung bricht ab

[sasch1980]

Hallo,
einige Kunden haben mir mitgeteilt, dass Ihre Zahlung mitten im Bezahlprozess über Paypal plötzlich abbricht. Der Warenkorb ist anschließend leer. Eine Bestellung wurde aber nicht abgesendet.
Einige Kunden denken dann, sie hätten erfolgreich bestellt und fragen nach, wo ihr Download bleibt.

Komischerweise ist es mir selbst bei zwei privaten Bestellungen (in anderen Webshops) mit Paypal nun auch passiert, dass meine Zahlung anscheinend schiefläuft und der Bestellprozess dadurch unerklärlich abbricht.

Hat jemand gleiche Erfahrungen mit Paypal gemacht?
Kann ich da im Shop irgendetwas einstellen, um das Problem zu umgehen? Dadurch gehen mir ja leider Einnahmen flöten.

 

[Condorraptor]

Funktioniert denn das PayPal Plugin einwandfrei? Vielleicht hat sich dort ein Fehler eingeschlichen

 

[_simone_]

@sasch1980
Wir haben auch immer wieder Abbrüche und kommen da nicht hinter, warum. Angeblich soll paypal schuld sein...kann oder auch nicht.

 

[Underbär]

Wir haben auch immer wieder anrufe von Kunden die etwas von abbrüchen erzählen. Bisher war es mir nicht möglich irgend einen Fehler festzustellen.

 

[Lentos]

Bei uns taucht das Problem auch mit zunehmender Häufung auf. Bisher haben wir auch noch nicht feststellen können, was das Problem ist oder welche Gemeinsamkeit es gibt.

 

[Condorraptor]

hm das ist komisch also selten taucht es bei uns auch auf aber das lag dann meist am kunden (internetverbindung abgebrochen oder ähliches)
normalerweise funktioniert es eindwandfrei