Neu PayPal-Plus leert den Warenkorb vor Bestellabschluss

[maahn]

Hallo,
seit ungefähr 2 Stunden kann PayPal-Plus nicht mehr richtig genutzt werden.
Man wählt z.B. Rechnungskauf, wird zu PayPal weitergeleitet, gibt alle Daten ein und landet dann im Shop auf einer Seite mit dem Hinweis "Der Warenkorb ist leer".
Totaler Mist.
Der Kunde denkt, die Bestellung ist durch, aber wir bekommen nichts und eine Zahlung wurde auch nicht durchgeführt.
Dieses Problem hat sich in der letzten Zeit extrem gehäuft und wie ein Virus nun zum Exodus geführt.
ShopVersion: 4.05
PayPal-Plugin: 108
Evo

Kann da jemand helfen?
Beste Grüße,
Maren

 

[maahn]

Noch was entdeckt.
Das Problem erscheint auf Windows-Rechner mit Kaspersky-Schutz.
Egal ob I.E. oder Firefox.
Auf dem Apple-Rechner läuft alles ohne Probleme - ist nicht mit Kaspersky-Schutz versehen.

 

[hula1499]

Gibt bereits einige Beiträge bezüglich Kaspersky und PayPal...da kannst du selbst eigentlich nichts machen ausser:

a) allen Kunden sagen, sie sollen ein anderes System nehmen
b) PP wall abdrehen
c) damit Leben müssen (die vermutlich einzige Variante in diesem Fall)

 

[maahn]

Oje.... was für ein Mist.
Aber vielen Dank für deinen Hinweis. Hab mal im Forum gestöbert. Ist ja echt erschreckend.
Tatsächlich scheint das Hauptproblem auch der Rechnungskauf über PayPal zu sein.....das ist so übel.

 

[hula1499]

Die ganze PP Wall ist einfach nur übel...die Art der Einbindung, die Optik, fehlende CI Möglichkeit, Disagio...keine Ahnung wieso man sowas verwendet

 

[maahn]

Im Grunde lief das Ganze eigentlich ganz gut. Aber seit heute 9 Uhr …. absolute Vollkatastrophe.

Die TLS Unterstützung läuft und auch das Plugin selber....ohne Probleme. Echt ätzend, wenn man dem Ganzen so hilflos ausgeliefert ist...