Neu PayPal Plugin - Zugangsdaten Ungültig V1.10

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beNkore

Aktives Mitglied
13. Januar 2017
26
0
Hallo werte JTL Community,

wir arbeiten derzeit an einem weiteren JTL Shop und bekommen jetzt schon graue Haare beim aktivieren des JTL Plugin PayPal.
Selbst PayPal selbst kann uns nicht helfen (sprich: Der Fehler liegt nicht an PayPal) - evtl. habt Ihr noch einen Tipp, was wir ggf. falsch gemacht haben könnten.
Wir versuchen verzweifelt PayPal Plus mit dem aktuellen JTL Shop 4.06 (Build: 15) und dem PayPal Plugin 1.10 eine normale Verbindung mit dem PayPal Plus Konto zu erstellen.
Natürlich haben wir alles exakt so eingerichtet wie bei den Shops davor bzw. wie nach dem Leitfaden.

Auch haben wir die Secret ID auch erneut erstellt um zu schauen, ob es ggf. daran liegt - vergebens.
Wir betreiben auf dem PayPal Konto schon zwei weitere Secrets für PayPal Plus - ohne Probleme.
Nun verwenden wir eine sehr neue JTL Version mit dem neusten PayPal Plugin (wie o.g.) und nun geht es nicht mehr - wir erhalten auf der PayPal Plugin Seite immer ein PLUS Methode Live - Zugang Ungültig (egal ob mit Sandbox- oder Live Zugangsdaten).

Habt Ihr ggf. noch ein Lösungsansatz?

LG Nico
 

Rainer S

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2018
611
90
Hallo @Polarschmuck ,

Auch Dich würde ich bitten, erstelle ein Ticket in deinem Kundencenter für die Paypal Queue, ich denke nicht das nach 7 Monaten der einzelfall noch die genaue ursache bekannt ist.
 

Polarschmuck

Neues Mitglied
16. August 2020
3
0
@Rainer S

danke für die schnelle Antwort.
Leider benutzen wir den FreeSupport und können deswegen kein Ticket erstellen. Gibt es die Möglichkeit ein einmaliges Ticket tu erstellen? Oder wie lang ist der Supportvertrag verpflichtend?
 

Rainer S

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2018
611
90
Doch für Paypal Speziell kannst du das, schreibe eine E-Mail an paypalplugin@jtl-software.de

Folgende Informationen müssen in der Mail vorhanden sein:

- Problembeschreibung
- Shop-Domain
- Betroffene, möglichst aktuelle, Beispielfälle mit möglichst vielen Informationen (Shop-Bestellnummer, Bestellzeitpunkt, Zahlungsstatus bei PayPal, etc.)
- ggf. Shop-Version und Plugin-Version (zum Zeitpunkt der Bestellung)
 
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Reaktionen: Polarschmuck

Polarschmuck

Neues Mitglied
16. August 2020
3
0
Doch für Paypal Speziell kannst du das, schreibe eine E-Mail an paypalplugin@jtl-software.de

Folgende Informationen müssen in der Mail vorhanden sein:

- Problembeschreibung
- Shop-Domain
- Betroffene, möglichst aktuelle, Beispielfälle mit möglichst vielen Informationen (Shop-Bestellnummer, Bestellzeitpunkt, Zahlungsstatus bei PayPal, etc.)
- ggf. Shop-Version und Plugin-Version (zum Zeitpunkt der Bestellung)

Danke!

habe eben die email losgeschickt.
 
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