Offen Paypal-Fehlermeldung: incorrectly formatted item amount

[nmueller]

Hallo JTL-Team,

seit kurzem bekommen die Kunden (ob alle oder nur manche vermag ich nicht zu sagen) bei Paypalzahlungen nach Abschluß der Bestellung folgende Fehlermeldung und werden nicht zu Paypal weitergeleitet:

The link you have used to enter the PayPal system contains an incorrectly formatted item amount.

Ich habe das gerade mit einer Testbestellung durchgespielt und die selbe Meldung erhalten.

Die Positionen der Bestellung waren:
1x Artikel à 32,95
1x Porto 7,90
1x Paypal-Zahlungsartrabatt -1,00

Die Bestellung selbst ist in der Wawi angekommen, nur die Zahlung kann halt nicht stattfinden. Ich habe bei meinem Test als "nicht registrierter Kunde" bestellt.

Eine Idee, woran das liegen kann? Wir haben an den Einstellungen der PP-Zahlungsart zuletzt vor ca. 3 Wochen etwas geändert, nämlich den Rabatt eingetragen.

Liebe Grüße,
Nina

 

[ag-websolutions.de]

AW: Paypal-Fehlermeldung: incorrectly formatted item amount

Rabatt..in welcher Form...

absolut oder prozentual...und den Wert in dezimaler Schreibweise...getrennt mit Punkt oder mit Komma?

 

[nmueller]

AW: Paypal-Fehlermeldung: incorrectly formatted item amount

absolut (also das Dropdown auf "Betrag" gestellt), in Form von 1 Euro, Schreibweise: -1.00 mit Punkt

habs auch mal mit Komma versucht, selbe Fehlermeldung, ruft man die Versandart in den Einstellungen erneut auf hat das System das Komma aber eh gegen einen Punkt getauscht.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Paypal-Fehlermeldung: incorrectly formatted item amount

es gab vor kurzem schon mal einen Beitrag mit dieser Fehlermeldung (oder war der von dir)...da ging es auch darum, dass bei PP-Zahlung ein Rabat ... also ein negativer Betrag ... gewährt wurde, was als solches seeehr ungewöhnlich ist, denn entweder macht man es +/- 0 oder aber man gibt die PP-Gebühren an seine Käufer weiter (also positiver Aufschlag)

Ich werde das Gefühl nicht los, PP rechnet selber nicht damit, dass einer einen Abschlag gewährt und damit eine negative Zahl auftaucht *lol*

Werde das gerne heute Abend mal testen

Es wird das PP-Standard-Zahlungsmodul verwendet, was im Shop3-Paket dabei ist?

 

[nmueller]

AW: Paypal-Fehlermeldung: incorrectly formatted item amount

Das Posting war sicher von mir, mein Chef hat derzeit den Wunsch möglichst viele Kunden von der Nachnahme weg zu anderen Zahlungsarten zu bringen und rabattiert deswegen Paypal, Vorkasse und Lastschrift. Ich hab/hatte da ein Problem mit'm Mindestbestellwert, das wird dir wohl unter gekommen sein

Und ja, wir verwenden das Standard-Zahlungsmodul das im Shop 3 bereits integriert ist.

Die Idee, das PP negative Beträge nicht mag, hatte ich auch schon, aber dann sollte es ja auch bei normalen Gutscheinen und Rabatten meckern. Kann mir nicht vorstellen das es das tut, aber ausprobiet hab ich es bisweilen nicht.

Vielen, vielen Dank schonmal für deine Mühe!

Liebe Grüße, Nina

 

[ag-websolutions.de]

AW: Paypal-Fehlermeldung: incorrectly formatted item amount

So ich habe es mal mit einem 3.11er und einem 3.12er getestet ...

die schlechte Nachricht ... ich konnte den Fehler im 3.11er nachstellen; sobald dort ein Rabatt ausgewiesen wird, wird man auf der PP-Seite mit der Nachricht "beglückt"

die gute Nachricht ... im 3.12er konnte ich den Fehler nicht mehr nachstellen, der Fehler ist dort gefixt

 

[nmueller]

AW: Paypal-Fehlermeldung: incorrectly formatted item amount

Oki, dann werd ich das Porto bis 3.12 auf die Aufschlag-Berechnen-Variante umstellen. Das wird uns nun wohl auch nicht umbringen.

Ich danke dir vielmals für deine Mühe