Neu Paypal: Erweiterte Kreditkartenzahlung geht nicht

[Bierfass24]

Wer löst das Problem jetzt, JTL oder Paypal. Ich bin Shop Betreiber und bezahle für ein System das es funktionieren sollte.

Wero als Zahlungsmittel wäre noch eine alternative. Ist günstiger wie Paypal gibt aber kein Plugin dafür.

 

[kaybischoff]

Habe das gleiche Problem.
Ich habe auf die neuste Shop Version aktualisiert. Keine Verbesserung.

 

[recent.digital]

Macht bitte einen Vorgang bei JTL auf.

 

[Martin1977]

Mich würde auch interessieren ob ihr was Erreichen konntet. Ich habe damals meine Log Dateien an JTL geschickt, am Ende wurde das Ticket aber geschlossen. Ich habe jetzt im Weihnachtsgeschäft Kreditkarte auf Mollie umgestellt, wäre aber trotzdem schön wenn das mit Paypal klappen würde.

 

[Martin1977]

Hi,

heute kam ein Update des Paypal Plugins raus, da steht im Changelog

• Kompatibel mit JTL-Wawi: Keine Abhängigkeit
• Kompatibel mit JTL-Shop 5:von 5.5.0 - 5.6.*
• Kompatibel mit PHP:von 8.2 bis 8.4

• Feature: Vaulting für die Erweiterte Kredit- und Debitkartzahlung (ACDC) wurde integriert
• kleinere Verbesserungen der Sicherheit im Plugin-Backend und im Zahlungslog

Hat schon jemand geschaut ob es nun besser läuft?

 

[starkt]

Seit Installation heute morgen kommt im Fehlerlog folgende Meldung "phpquery rendering failed: ACDCFrontend::renderShippingPage()", Bestellungen kommen aber rein.

 

[Martin1977]

Auch mit funktionierenden Kreditkartenzahlungen über erweiterte Kreditkarte?

 

[starkt]

Kreditkartenzahlungen gehen, es kommt allerdings eine andere Fehlermeldung "[JTL_PAYPAL_COMMERCE] INFORMATION: Webhook::handleCall - capture failed for method PayPal Kreditkarte" Bestätigung von Paypal kommt und die Zahlung kommt auch in der Wawi an. Der Zustand war aber schon vorher, also nicht neu. Bei Kreditkarte kommt "phpquery rendering failed: ACDCFrontend::renderShippingPage()" nicht. Ich beobachte weiter, bisher scheint es zu funktionieren, die Meldungen machen einen aber schon etwas nervös.

 

[starkt]

Habe Vaulting deaktiviert, Fehlermeldung ist dann weg.

 

[alterhase]

Habe Vaulting deaktiviert, Fehlermeldung ist dann weg.

Wo genau hast Vaulting deaktiviert? Bei mir kommt im Log die Meldung "phpquery rendering failed: ACDCFrontend::renderShippingPage()" , wenn man als Kunde im Kundenkonto angemeldet ist, dann wird das Kreditkarteneingabefenster nicht angezeigt. Wenn man ohne Kundenkonto bestellt, wird alles korrekt angezeigt. Scheinbar spackt hier das ACDC.

 

[ChillHy]

Hi,

ich muss mal nerven weil es mich wiederum nervt,

Gibt es hier User die den aktuellen 5.5. Shop in Verbindung mit Paypal Plugin (ich habe Version 2.1.0) im Einsatz haben und die auch Probleme mit der erweiterten Kreditkartenzahlung haben?

Das funktioniert einfach nicht zuverlässig. Wenn ich z.B. meine eigene Kreditkarte nehme und eine kleine Bestellung auslöse über sagen wir 20 Euro, dann wird die Zahlung am Ende vom Bestellvorgang nicht durchgeführt. Und es kamen in den letzten Tagen viele Bestellungen rein die dann den Vermerk haben, nicht bezahlt.

Ich habe dann KK auf Mollie umgestellt, damit klappt alles ohne Probleme. Nervt aber weil man da erst später das Geld bekommt.

An JTL habe ich ein Ticket eröffnet, da kam als Info dass ich das Paypal Konto mal neu verknüpfen soll, aber das brachte keine Änderung.

Ich habe auch mal den Hoster, TimmeHosting angeschrieben, ob es vielleicht Probleme in Verbindung mit dem Redis Cache gibt usw, aber auch da, alles keine Besserung.

Habt ihr alle keine Probleme damit? Ich hatte das Problem mit PayPal „erweiterte Kreditkartenzahlung“ auch schon mal in einem JTL-Shop und es ist echt nervig, weil am Ende einfach nur ein Abbruch kommt und man im Checkout wie im Casino vorm Slot hängt: Einsatz drin, aber keine Auszahlung. Gerade wenn man viel Umsatz über digitale Goods, Games oder sogar Gambling-Content macht, killt so ein Fehler sofort die Conversion. Ich hab damals ewig gesucht, bis ich gemerkt hab, dass es oft an Kleinigkeiten liegt: API-Berechtigungen, falscher Live/Sandbox-Schalter oder irgendein Plugin-Update, das PayPal nicht mag. Was mich daran erinnert, wie wichtig saubere Zahlungswege sind – bei Poker, Roulette oder Sportwetten ist das ja genauso: wenn Ein- oder Auszahlung hakt, bist du raus. Wer nebenbei nach Alternativen mit starken Aktionen schaut, findet bei https://kaszinohu.com/kaszino-bonusz/befizetes-nelkuli/ ziemlich gute Angebote, ohne dass man erst direkt riesig einzahlen muss. Vielleicht hilft’s auch, PayPal mal komplett neu zu verbinden und die Logs wirklich genau zu checken.

Wir haben das Update auch direkt eingespielt und können den Effekt mit Vaulting bestätigen: sobald Vaulting aktiv ist, tauchen bei uns im Log ähnliche Meldungen auf (phpquery rendering failed / ACDCFrontend…), und bei eingeloggten Kunden ist das KK-Feld teilweise einfach weg bzw. zickt rum.

 

[Sirko W.]

Hallo,

falls das Problem noch aktuell ist, könnte es hiermit zusammenhängen: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-9343
Entweder per Hotfix selber lösen oder das Vaulting in den Zahlarteneinstellungen des Plugins vorerst deaktivieren bis zum Update

Hotfix:
https://gitlab.com/jtl-software/jtl...e5c43801f56ac9efc9d9f7546622f494a9891_132_132

 

[AMP-Agentur]

Das war auf jeden Fall das Problem. Jetzt geht die Kreditkartenzahlung. Ich hoffe, das Problem wird beim nächsten Update gefixt.

 

[ChillHy]

Hi,

ich muss mal nerven weil es mich wiederum nervt,

Gibt es hier User die den aktuellen 5.5. Shop in Verbindung mit Paypal Plugin (ich habe Version 2.1.0) im Einsatz haben und die auch Probleme mit der erweiterten Kreditkartenzahlung haben?

Das funktioniert einfach nicht zuverlässig. Wenn ich z.B. meine eigene Kreditkarte nehme und eine kleine Bestellung auslöse über sagen wir 20 Euro, dann wird die Zahlung am Ende vom Bestellvorgang nicht durchgeführt. Und es kamen in den letzten Tagen viele Bestellungen rein die dann den Vermerk haben, nicht bezahlt.

Ich habe dann KK auf Mollie umgestellt, damit klappt alles ohne Probleme. Nervt aber weil man da erst später das Geld bekommt.

An JTL habe ich ein Ticket eröffnet, da kam als Info dass ich das Paypal Konto mal neu verknüpfen soll, aber das brachte keine Änderung.

Ich habe auch mal den Hoster, TimmeHosting angeschrieben, ob es vielleicht Probleme in Verbindung mit dem Redis Cache gibt usw, aber auch da, alles keine Besserung.

Habt ihr alle keine Probleme damit? Bei uns zickt die Paypal Kreditkartenzahlung im Shop leider auch ständig rum, weshalb der Frust bei den Kunden echt groß ist. Komischerweise betrifft das Problem bei uns im Team nicht nur den Shop, sondern privat auch andere E-Commerce Abwicklungen sowie Freizeitportale. Wenn ich zum Beispiel nach Feierabend mal ein paar Runden Slot oder Roulette spiele und Gewinne über KK auszahlen lassen will, klappt das bei manchen Anbietern über PayPal ebenfalls nicht reibungslos. Auf der Suche nach funktionierenden Alternativen habe ich mich dann durch einschlägige Vergleiche geklickt und bin dabei auf beste online casinos gestoßen https://gamblersay.net/de/online-casino-erfahrungen/beste-online-casinos/, wo wirklich extrem transparente Erfahrungsberichte und ehrliche Vergleiche zu Zahlungsanbietern geboten werden. Dort sieht man direkt, welche Plattformen Kreditkarten und PayPal stabil unterstützen und wo Auszahlungen ohne Hänger durchlaufen. Hoffe echt, dass JTL den Bug bald fixiert, denn so ständige Abbrüche im Checkout kosten am Ende einfach nur bares Geld.

Wir haben das gleiche Phänomen. Bei uns landen auch immer wieder Bestellungen im System, die auf "Kredit- und Debitkarte" stehen bleiben und nicht abgeschlossen werden. Die Kunden melden sich dann verständlicherweise, weil bei manchen die Karte sogar reserviert/belastet wurde, im Shop aber "unbezahlt" steht.