Otto Verkaufskanal Häkchen entfernt sich von selbst

aysari

Aktives Mitglied
16. September 2021
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Hallo!
Leider haben wir ein seltsames Problem, welches wir uns nicht erklären können. Wir verkaufen ein Produkt als Variation auf Otto. Von diesem Produkt haben wir 7 verschiedene Versionen die jeweils Ihre eigenen Variationen haben. Seit zwei Wochen entfernt sich das Produkt von selbst von Otto: Das Angebot wird einfach beendet und die Vorlage beim Verkaufskanal ist weg. Im Vaterartikel ist das Häkchen für Otto verschwunden und somit nicht mehr online. Das Interessante an der ganzen Sache ist, dass hier spezifisch 7 Vaterartikel betroffen sind, die alle ähnliche Produkte beinhalten, aber komplett voneinander unabhängig sind. Daher verstehe ich nicht, wie alle zusammen gelöscht werden. Nach dem ersten mal habe ich die Artikel von Otto wieder runtergeladen und durch Zuweisung mit den Artikeln auf Wawi verbunden. Eine Woche später nehme ich eine Änderung vor und aktualisiere einen Vaterartikel und schon sind alle 7 Häkchen wieder weg und die Vorlagen gelöscht, obwohl ich ja sogar nur eins geändert habe und da ist es sogar seltsam, dass es überhaupt durch aktualisieren gelöscht wird. Weiß jemand, wie das Zustande kommt? LG Ayse
 
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