Neu NOVA Template lässt sich nicht aktivieren

[Kevin-Klamt]

Hallo,
das NOVA Template lässt sich nach dem Shopupdate von 4 auf 5 nicht aktivieren mit folgender Fehlermeldung:
"Template bzw. Einstellungen konnten nicht geändert werden. Falls das Template ein Child-Template ist, stellen Sie sicher, dass ein entsprechendes Parent-Template existiert. Sollte das Problem dennoch weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support."
Ich habe schon die verschiedenen Versionen des Templates probiert, auch schon als zip verpackt und hochgeladen. Nichts funktioniert.
Kann mir da jemand helfen?

 

[MHillmann]

Hallo,

wurden denn alle Dateien richtig übertragen? Änderungen am Template wurden nicht gemacht?
Handelt es sich um den Shop olivea.shop? Da bekomme ich gerade nur eine weiße Seite. Da könnte man mal die Fehlermeldungen anschalten: https://guide.jtl-software.de/jtl-s...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun

Viele Grüße
Michael

 

[Kevin-Klamt]

Hallo,

ja, es ist olivea. shop. Ich habe alles Binär und ohne Fehler übertragen, alle Updates gemacht nach Anleitung, alle Plugins und den Cache deaktiviert. Ich hatte im 4er Shop eine Templateanpassung via Child Theme gemacht. Diese habe ich nun gelöscht, weil ich es neu mit dem Nova Template machen möchte. Nun ist nur das NOVA Template zur Auswahl, es lässt sich jedoch nicht aktivieren. Folgende Fehlermeldung laut Guide:

"Fatal error: Uncaught RuntimeException: Cannot load template no-template in /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/src/Smarty/JTLSmarty.php:98 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/src/Smarty/JTLSmarty.php(76): JTL\Smarty\JTLSmarty->initTemplate() #1 /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/src/Smarty/JTLSmarty.php(203): JTL\Smarty\JTLSmarty->__construct() #2 /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/src/Shop.php(705): JTL\Smarty\JTLSmarty::getInstance() #3 /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/src/Shop.php(506): JTL\Shop->_Smarty() #4 /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/letzterInclude.php(31): JTL\Shop::__callStatic() #5 /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/wartung.php(13): require('/var/www/vhosts...') #6 /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/globalinclude.php(127): require_once('/var/www/vhosts...') #7 /var/www/v in /var/www/vhosts/kevinklamt.www78.hostkraft.de/httpdocs/includes/src/Smarty/JTLSmarty.php on line 98"

 

[Kevin-Klamt]

Hallo,
es muss an der geupdateten Datenbank liegen. Ich habe den Shop neu installiert und eine neue Datenbank angelegt. Und siehe da, das Template ist aktiviert und funktioniert. Wechsel ich jedoch die Datenbank über meine ursprüngliche config.JTL-Shop.ini.php, ist das Template erneut deaktiviert und ich kann es wieder nicht aktivieren.
Hat irgend jemand eine Idee, wie ich den Fehler in der alten Datenbank beheben kann?

 

[MHillmann]

Das kann ich mir gerade nicht erklären. Ich denke, da müsste mal jemand in deine Datenbank gucken. Mach am besten mal ein Support- Ticket auf.