Newsletterabmeldung

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Aktives Mitglied
24. Mai 2012
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Hallo,
wir haben im Moment das Problem, dass wir Kunden haben, die sich vom Newsletter abmelden möchten, den wir via JTL Shop3 versendet haben.
Wenn sie ihre Emailadresse eingeben im abmelde Feld, erhalten sie jedoch die Meldung, dass die Emailadresse nicht in der Datenbank vorhanden ist.
Erhalten aber trotzdem weiterhin unseren Newsletter, den sie nicht mehr wollen.
Hat noch jemand das Problem oder hat jemand eine Idee was wir machen können?