Neu Newsletter Anmeldung Footer (Shop5)

[kitesafe]

Aloha,

gerade zufällig entdeckt:

Wenn ich mich für den Newsletter über das Feld im/über dem Footer eintragen will, funktioniert das nur, wenn ich eingeloggt bin. Falls ein nicht registrierter/eingeloggter Besucher sich eintragen will, erscheint ein graues Overlay über die gesamte Seite und nichts passiert.

Newsletter ist für alle aktiviert und die Anmeldung funktioniert im eingeloggten Zustand problemlos.

Beste Grüße
Thilo

 

[JulianG]

Hi,

im Shop-Backend zum einen bei Administratiion->Fehlerbehebung->Diagnose und zum anderen bei Darstellung->Einstellung->Template wird dir nichts modifiziert angezeigt? Tritt das Problem auch auf, wenn keine Plugins aktiv sind?

 

[kitesafe]

Hi,

im Shop-Backend zum einen bei Administratiion->Fehlerbehebung->Diagnose und zum anderen bei Darstellung->Einstellung->Template wird dir nichts modifiziert angezeigt? Tritt das Problem auch auf, wenn keine Plugins aktiv sind?

Hi Julian,
keine Modifikationen angezeigt (beide von Dir genannten Pfade).

Plugins: JTL PayPal, JTL reCaptcha v2 und Händlerbund Rechtstexte
Habe alle deaktiviert ==> Anmeldung funktioniert
Plugins einzeln reaktiviert ==> Anmeldung funktioniert

Beim Testen mit verschiedenen Browsern rennt nur Edge in das Problem (reproduzierbar):
Sieht so aus, dass Edge beim Klick auf Anmelden erst den Consentmanager ausgibt und danach das reCaptcha beim ersten Versuch spät/gar nicht lädt. Das würde den verdunkelten Screen erklären.

Grüße
*T*

 

[JulianG]

Das klingt eigentlich ähnlich wie ein Problem, dass wir im QA auch hatten. Aber nicht nur im Edge und das wurde auch behoben. Bist du sicher, dass du die Shop Releaseversion 5.0.0 nutzt und auch die über den ExtensionStore veröffentliche reCaptcha Version?
Ich kann es auch im Edge nicht nachstellen:

 

[scale-modellbau]

Guten Abend,

wir haben dasselbe Problem mit der Newsletteranmeldung. Die Seite bekommt nach dem Absenden ein graues Overlay und es geschieht nichts. Ich hab schon vermutet ob es am Google ReCaptcha liegt aber auch nach der Deaktivierung keine Änderung. Bei mir tritt es auch nicht nur im Edge auf, sondern auch beim Firefox..
Erweiterungen schon komplett deaktiviert, auch werden keine Fehler angezeigt und das Template wir als nicht modifiziert angezeigt.
Eingesetzt wird die 5.0.0 / Plugins JTL paypal / AGB-Schnittstelle der IT-Recht Kanzlei / JTL Google reCaptcha v2 & JTL Widgets

Viele Grüße Reiner

 

[allgaeu]

Hallo Leute, ich habe das selbe Problem, doktore schon Tage an dem Newsletter herum und nichts geht. Im Template Nova aktiviert und nichts erscheint. Auch noch unter einer Linkgruppe als Newsletter Spezialseite eingerichtet trotzdem erscheint keine Newsletter-Anmeldung .. oh Mann ...

 

[silent]

same here

ich habe Amazon Pay, Händlerbund, googe code (netzdinge), google captcha installiert

 

[Gregstrr]

Bei uns auch...
JTL Google reCaptcha, JTL PayPal, JTL Exportformat Google Shopping sind installiert.

 

[DeinConsultant]

same here, nach Newsletter anmelden passiert nichts.

In der Console erscheint ein error "Uncaught (in promise) null" mit leerem Inhalt.

 

[FMoche]

Kannst du uns mal einen Link zum Formular zukommen lassen?

 

[DeinConsultant]

Gelöst: bei dem Shop war das Captcha nicht richtig konfiguriert und deshalb war der Button ohne Funktion.

 

[Gregstrr]

Gelöst: bei dem Shop war das Captcha nicht richtig konfiguriert und deshalb war der Button ohne Funktion.

Wie ist der denn richtig konfiguriert? Wenn ich das Google Captcha teste, erhalte ich ein positives Ergebnis.

 

[DeinConsultant]

Wie ist der denn richtig konfiguriert? Wenn ich das Google Captcha teste, erhalte ich ein positives Ergebnis.

Dort wurde nach der Methode " reCAPTCHA-Typ:V2 (unsichtbar)" gefragt. Die habe ich dann unter https://www.google.com/recaptcha/ konfiguriert, die Codes in das Plugin getan und dann hat der Newsletter getan.

 

[Gregstrr]

Habe noch einmal neu konfiguriert auf "unsichtbar" und nun klappt es! Danke!