Hallo,
heute ist mir in unserem Profil bei Ebay eine negative Bewertung eines Kunden aufgefallen.
Die sieht dann so aus: "Useriös, unfreundlich, keine kommunikation möglich"
Der Kunde hat die bestellte Ware nie bezahlt. Daraufhin haben wir bei Ebay dann einen Fall eröffnet.
Es kamen böse Worte vom Kunden mit Androhung einer entsprechenden Bewertung.
Was aber nicht eintraff war die Zahlung des Kunden. Daraufhin haben wir die Transaktion bei Ebay abgebrochen und eine Gutschrift der Verkaufsprovision erhalten.
Wie in aller Welt kann es möglich sein, das der Käufer solche eine Transaktion dann noch negativ bewerten kann.
Klar haben wir den Käufer bei Ebay gemeldet - das scheint aber nur eine Ebay-Funktion zu sein um die Händler zu beruhigen, zu bringen scheint das ja nicht wirklich was.
Ich versteh Ebay echt nicht mehr und Spaß macht es da schon lange nicht mehr.
Hat jemand ne Idee, wie man die Bewertung wieder los wird ? Kommunizieren will ich mit dem Kunden nicht mehr. Maximal noch über den ANwalt als letzte Möglichkeit.
Vg.
Enno
heute ist mir in unserem Profil bei Ebay eine negative Bewertung eines Kunden aufgefallen.
Die sieht dann so aus: "Useriös, unfreundlich, keine kommunikation möglich"
Der Kunde hat die bestellte Ware nie bezahlt. Daraufhin haben wir bei Ebay dann einen Fall eröffnet.
Es kamen böse Worte vom Kunden mit Androhung einer entsprechenden Bewertung.
Was aber nicht eintraff war die Zahlung des Kunden. Daraufhin haben wir die Transaktion bei Ebay abgebrochen und eine Gutschrift der Verkaufsprovision erhalten.
Wie in aller Welt kann es möglich sein, das der Käufer solche eine Transaktion dann noch negativ bewerten kann.
Klar haben wir den Käufer bei Ebay gemeldet - das scheint aber nur eine Ebay-Funktion zu sein um die Händler zu beruhigen, zu bringen scheint das ja nicht wirklich was.
Ich versteh Ebay echt nicht mehr und Spaß macht es da schon lange nicht mehr.
Hat jemand ne Idee, wie man die Bewertung wieder los wird ? Kommunizieren will ich mit dem Kunden nicht mehr. Maximal noch über den ANwalt als letzte Möglichkeit.
Vg.
Enno
