Neu Monatlicher Email-Bericht geht nicht mehr

[Ugenmeister]

Hallo.

Der monatliche Email-Bericht vom Shop wird nicht mehr versendet. Der wöchentliche hingegen geht.
Auch wenn ich "Email-Berichte jetzt senden" klicke, wird der monatliche nicht versendet.
An was könnte das liegen? Der Shop läuft in der Version 4.06 Build 3.
Danke für einen Hinweis.

Gruß

 

[Ugenmeister]

Möchte mein Hilfegesuch nochmal nach vorne bringen.
Vielleicht hat jemand eine Idee...
Danke Euch!

 

[ziemann]

Bei mir funktionieren alle 3 Berichte nicht.
Tag / Woche / Monat
Wenn ich auf >>e-Mail Berichte jetzt senden<< klicke, dann kommen die Berichte.
Aber ich verstehe das so, das die Berichte automatisch kommen müssten ?

oder?

 

[Ugenmeister]

Gibts denn keine Tipps in diesem Fall? Wir sind doch bestimmt nicht die einzigen, die dieses Problem haben.
Wäre schön, ein paar Gedankenanstöße zu bekommen, an was das liegen kann.
Dankeschön.

 

[FMoche]

Gibt es in den Tabellen tcron und tjobqueue jeweils einen Eintrag mit cTabelle = tstatusemail?
Und in tstatusemail einen Eintrag mit cIntervall = ';1;7;30;'?
So ungefähr müsste das aussehen:

MariaDB [jtldev]> select * from tcron;
+-------+------+---------------+---------------+--------------------+--------------+-----------+---------------------+------------+---------------------+
| kCron | kKey | cKey          | cTabelle      | cName              | cJobArt      | nAlleXStd | dStart              | dStartZeit | dLetzterStart       |
+-------+------+---------------+---------------+--------------------+--------------+-----------+---------------------+------------+---------------------+
|    33 |    1 | nAktiv        | tstatusemail  | statusemail        | statusemail  |        24 | 2016-07-19 00:00:00 | 00:00:00   | 2018-07-05 18:10:00 |
|    37 |    8 | kExportformat | texportformat | 04.07.2018 17:18_8 | exportformat |        24 | 2018-07-04 17:18:00 | 17:18:00   | 2018-07-06 20:22:00 |
+-------+------+---------------+---------------+--------------------+--------------+-----------+---------------------+------------+---------------------+
2 rows in set (0.01 sec)

MariaDB [jtldev]> select * from tjobqueue;
+-----------+-------+------+--------------+---------------+---------------+---------+---------+-----------+---------------------+---------------------+
| kJobQueue | kCron | kKey | cJobArt      | cTabelle      | cKey          | nLimitN | nLimitM | nInArbeit | dStartZeit          | dZuletztGelaufen    |
+-----------+-------+------+--------------+---------------+---------------+---------+---------+-----------+---------------------+---------------------+
|         3 |    33 |    1 | statusemail  | tstatusemail  | nAktiv        |       0 |       1 |         0 | 2016-07-19 00:00:00 | 0000-00-00 00:00:00 |
|         5 |    37 |    8 | exportformat | texportformat | kExportformat |     350 |      50 |         0 | 2018-07-04 17:18:00 | 2018-07-29 14:05:00 |
+-----------+-------+------+--------------+---------------+---------------+---------+---------+-----------+---------------------+---------------------+
2 rows in set (0.01 sec)

MariaDB [jtldev]> select * from tstatusemail;
+------------------------------+------------+------------------------------------------------------------------+--------+----------------------+-----------------------+-----------------------+
| cEmail                       | cIntervall | cInhalt                                                          | nAktiv | dLetzterTagesVersand | dLetzterWochenVersand | dLetzterMonatsVersand |
+------------------------------+------------+------------------------------------------------------------------+--------+----------------------+-----------------------+-----------------------+
| felix.moche@jtl-software.com | ;1;7;30;   | ;1;2;3;4;5;23;24;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22; |      0 | 2016-07-18 18:12:07  | 2016-07-18 18:12:07   | 2016-07-18 18:12:07   |
+------------------------------+------------+------------------------------------------------------------------+--------+----------------------+-----------------------+-----------------------+
1 row in set (0.01 sec)

 

[Ugenmeister]

Hallo Felix.
Ich hänge dir mal drei Screenshoots von den Tabellen hier an.
Danke für deine Unterstützung.
LG

 

[Ugenmeister]

Hast du hier noch eine Idee Felix? Danke dir.

 

[FMoche]

Da gehen mir leider die Ideen aus. Kannst du bitte ein Support-Ticket aufmachen?

 

[Ugenmeister]

Sehr gerne, ja. Trotzdem vielen Dank für Deine Mühe.