Neu Mollie Zahlung per Kreditkarte (25% Fehlschlag)

[wawi-dl]

Hallo,

wollte mal in die Runde fragen, wer Mollie nutzt in Verbindung mit Kreditkarten-Zahlungen.

Wir stellen fest, dass Mollie grundsätzlich sehr gut funktioniert, wir aber per Kreditkarte 25% Fehlschlag haben.
Der Kunde meldet sich dann nie mehr oder weis nicht warum.

Mollie selbst kann aber selten eine Aussage geben, warum wieso weshalb.
Heute steht z.B. Betrugsversuch dran 😀

Danke

 

[SebiW]

KK Betrug ist schlicht verbreitet. Wir haben bei Mollie und Unzer ähnliche Zahlen auf verschiedenen Projekten. Die hohe Quote kommt im Normalfall daher, dass einzelne Betrüger dann gleich ein Rudel Karten durchprobieren.

 

[Nameace]

Hallo,

wollte mal in die Runde fragen, wer Mollie nutzt in Verbindung mit Kreditkarten-Zahlungen.

Wir stellen fest, dass Mollie grundsätzlich sehr gut funktioniert, wir aber per Kreditkarte 25% Fehlschlag haben.
Der Kunde meldet sich dann nie mehr oder weis nicht warum.

Mollie selbst kann aber selten eine Aussage geben, warum wieso weshalb.
Heute steht z.B. Betrugsversuch dran 😀

Danke

Wir haben ähnliche Erfahrungen gemacht – Mollie läuft stabil, aber bei Kreditkartenzahlungen gibt es immer wieder unerklärliche Abbrüche. Besonders ärgerlich ist die fehlende Transparenz bei den Ablehnungsgründen. Eine bessere Kommunikation seitens Mollie wäre hier definitiv wünschenswert.

 

[SebiW]

Habt Ihr bei Mollie schon mal die erweiterte Ablehnungsmechanik getestet? Unter stöbern - Acceptance und Risk kann man auf eine angepasste Acceptance Logik umstellen. Kostet glaube ich ein paar Cent, hat bei uns die Acceptance Rate aber auf 88% angehoben.

 

[andiarbeit]

Wenn man ins Mollie oder Klarna Dasboard geht, dann kann man die Abbruch Gründe sehen. Bei uns gibts in der Regel 2 Gründe: 3D Secure Passwort nicht oder falsch eingegeben, kommt am häufigsten vor. Oder keine/zuwenig Kohle auf der Debit Karte.