Hallo,
wir lesen in JTL je Bestellung die Tracking ID's ein und es passiert naturgemäß regelmäßig, dass dabei mehrere Pakete mit mehreren Tracking ID's zur Erfüllung von einem Auftrag/ Lieferschein versendet werden.
Nun war es bislang problemlos möglich diese ID's via dem Shopify Connector an Shopify zu übertragen. Seit geraumer Zeit wird jedoch nur noch eine einzige Tracking ID zu Shopify übertragen, selbst wenn in JTL mehrere ID's in mehreren Paketen in dem jeweiligen Lieferschein hinterlegt sind.
Seitens JTL habe ich bislang nur den Hinweis erhalten, dass man die Versandmails an die Kunden ja auch per JTL selbst versenden kann. Das mag zwar das daraus resultierende Kommunikationsproblem mit dem Kunden lösen aber die Daten sind im Shopify Backend leider immer noch nicht korrekt (z.B. für den Kundenservice, o.ä.) und ich finde, dass man das auch durchaus von einem Connector erwarten kann.
Gibt es hier vielleicht jemanden mit einem ähnlichen Problem und gibt es ggf. eine Lösung (z.B. via GrapQL die Daten selbst hinterherschicken)?
Danke & Grüße!
wir lesen in JTL je Bestellung die Tracking ID's ein und es passiert naturgemäß regelmäßig, dass dabei mehrere Pakete mit mehreren Tracking ID's zur Erfüllung von einem Auftrag/ Lieferschein versendet werden.
Nun war es bislang problemlos möglich diese ID's via dem Shopify Connector an Shopify zu übertragen. Seit geraumer Zeit wird jedoch nur noch eine einzige Tracking ID zu Shopify übertragen, selbst wenn in JTL mehrere ID's in mehreren Paketen in dem jeweiligen Lieferschein hinterlegt sind.
Seitens JTL habe ich bislang nur den Hinweis erhalten, dass man die Versandmails an die Kunden ja auch per JTL selbst versenden kann. Das mag zwar das daraus resultierende Kommunikationsproblem mit dem Kunden lösen aber die Daten sind im Shopify Backend leider immer noch nicht korrekt (z.B. für den Kundenservice, o.ä.) und ich finde, dass man das auch durchaus von einem Connector erwarten kann.
Gibt es hier vielleicht jemanden mit einem ähnlichen Problem und gibt es ggf. eine Lösung (z.B. via GrapQL die Daten selbst hinterherschicken)?
Danke & Grüße!
