Ich brauche einen kleinen Denkanstoß.
Wir haben im Shop Versandarten mit Versandgewichten angelegt, die höher als 31,5 kg sind (siehe Screenshot). Trotzdem bekommen Kunden eine Fehlermeldung, wenn sie Bestellungen abschicken wollen, die ein Gesamtgewicht über 31,5 kg haben, z.B. 40 kg ("Es steht keine Versandart zur Verfügung"). Bestellungen über 31,5 kg werden natürlich auf mehrere Packstücke aufgeteilt.
Die Versandarten sind in der WAWI hinterlegt und verknüpft. Wir verwenden JTL- Shipping und DHL versenden.
Kann mir bitte jemand schreiben, was wir falsch machen oder an welcher Stelle weitere Einstellungen gemacht werden müssen.
Viele Grüße
Peter
Wir haben im Shop Versandarten mit Versandgewichten angelegt, die höher als 31,5 kg sind (siehe Screenshot). Trotzdem bekommen Kunden eine Fehlermeldung, wenn sie Bestellungen abschicken wollen, die ein Gesamtgewicht über 31,5 kg haben, z.B. 40 kg ("Es steht keine Versandart zur Verfügung"). Bestellungen über 31,5 kg werden natürlich auf mehrere Packstücke aufgeteilt.
Die Versandarten sind in der WAWI hinterlegt und verknüpft. Wir verwenden JTL- Shipping und DHL versenden.
Kann mir bitte jemand schreiben, was wir falsch machen oder an welcher Stelle weitere Einstellungen gemacht werden müssen.
Viele Grüße
Peter
