Neu Leidiges Thema: Bilder-abgleich

[MaxWe]

Moin Moin,

ich muss leider einmal mehr das leidige Thema Bilder-abgleich ansprechen, da dieser immer noch nicht solide funktioniert. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass JTL beabsichtigt, dass man Artikel nach einem Bildwechsel aus dem Shop entfernen und neu einstellen muss, damit die neuen Bilder (mit Glück) übernommen werden. Heute hatte ich es sogar, dass ich den Artikel zweimal neu einstellen musste. Egal ob ich sie ersetze oder lösche und neu hinzufüge, der Fehler besteht immer => Ein einfacher Abgleich reicht nicht, die neuen Bilder werden nicht übernommen. Gibt es hier vielleicht Lösungsansätze anderer? Ich konnte bisher leider keine bessere als das neue Einstellen finden...

JTL-Shop Version 4.06.12
Wawi Version 1.3.21.1

Beste Grüße

 

[Shopküche.de]

Kannst du kurz etwas sagen zu "die neuen Bilder werden nicht übernommen"?
Bleiben die alten Bilder weiterhin sichtbar? Klingt für mich ja erstmal nach einem Cache-Problem.

Wir betreuen eine Vielzahl von JTL-Shops und bisher ist uns beim Artikel-Abgleich noch nie etwas negatives aufgefallen. Probleme haben hier eher die Webhosting-Konfigurationen, evtl. Schreibrechte auf dem Server und eben genannter Cache gemacht.

 

[MaxWe]

Das Problem ist, dass entweder nur ein Teil der neuen Bilder übernommen wird und sich so alte und neue Bilder mischen oder die neuen Bilder garnicht übernommen werden und die alten einfach weiterhin angezeigt werden. Insofern es bei euch standardmäßig klappt, muss es ja eigentlich an uns liegen und nicht an der JTL Software.

Was genau meinst du mit Cache-Problem? Seitens des Shops?
An Schreibrechten kann es doch eigentlich nicht liegen, da es ja teils klappt?

Danke schon einmal

 

[Shopküche.de]

Was genau meinst du mit Cache-Problem? Seitens des Shops?

Ja, lösch mal den Shopcache und den Bildercache. Zusätzlich lösch zur Sicherheit noch deinen Browser- Cache.

 

[MaxWe]

Ganz schlechte Idee So ein Objektcache baut sich über Tage und Wochen auf und den möchte ich nur ungern löschen. Zumal ich den dann jedes mal nach dem Bildwechsel löschen müsste? Das wäre also auch keine dauerhafte Lösung. Das Löschen des Template Caches haben wir schon probiert, ohne Erfolg. Den Browser- Cache haben wir auch schon beachtet, leider ebenfalls ohne Erfolg.

 

[Shopküche.de]

Ganz schlechte Idee So ein Objektcache baut sich über Tage und Wochen auf und den möchte ich nur ungern löschen. Zumal ich den dann jedes mal nach dem Bildwechsel löschen müsste? Das wäre also auch keine dauerhafte Lösung. Das Löschen des Template Caches haben wir schon probiert, ohne Erfolg. Den Browser-Cache haben wir auch schon beachtet, leider ebenfalls ohne Erfolg.

Es gibt zusätzlich bei den Bildeinstellungen noch den Bildcache den du löschen könntest.

Das alles dient ja erstmal nur dazu den Fehler zu ermitteln. Natürlich sollte der Object Cache nicht daran schuld sein das das falsche Bild angezeigt wird.

 

[MaxWe]

Grade der Bildcache baut sich nur langsam auf. Klar kann das eine Fehlerquelle sein, sogar eine nahe liegende, allerdings möchte ich diesen definitiv nicht löschen.
Das ist nicht grade Hilfreich bei der Fehlersuche, ich weiß, aber die Auswirkungen sind mir für einen simplen Test zu groß.

Die Frage ist eher woran es noch liegen könnte? Eine falsche Einstellung, die das Uploadverhalten beeinflusst eventuell?

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Hallo,
ich verweise an dieser Stelle mal auf das folgende Wawi Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-28641. Ich denke stark es wird daran liegen.

 

[MaxWe]

Hallo,
ich verweise an dieser Stelle mal auf das folgende Wawi Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-28641. Ich denke stark es wird daran liegen.

Ich bin mir nicht sicher, ob sich das deckt. Mein Problem bezieht sich nicht nur auf das Ersetzen von Bildern, zudem funktioniert es bei uns ebenfalls nicht, wenn über den Reiter/Plattform "Alle" Bilder ausgetauscht werden.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Ein Update der Wawi wäre keine Option bzw. das in einer eigenen Testumgebung mit den eigenen Daten zu testen? Es ist auch schwierig dahinter zukommen, wenn nicht ganz klar ist was mit den Bildern in der Wawi gemacht wird.

 

[MaxWe]

Wir sind kurz davor auf die 1.4.33.0 zu updaten. Wenn dies geschehen ist, dann melde ich mich hier nochmal ob der Fehler noch besteht.