Inaktiv Lagerbestand leer aber trotzdem 30 Stk. auf Lager als gesperrt

[svenyo]

Hallo,

folgendes Problem:

- Artikel hat verfügbaren Lagerbestand -1
- Als Lagerbestand gesamt werden 30 angezeigt
- In den Artikeldetails sind diese 30 als gesperrt deklariert
- Aber in keinem Lager ist ein Bestand vorhanden!
(siehe Screenshot)

Verwendete WaWi 1.3.21.0

Wer kann helfen?
MfG
Sven

 

[Rico Giesler]

Wurde das ursprünglich hinterlegte Lager eventuell gelöscht?
Bitte sonst mal ein Ticket im Kundencenter auf machen, damit es genauer geprüft werden kann.
Idealerweise auch ein Backup bereit halten bei dem der Artikel noch ok war.

 

[svenyo]

Hallo,

leider konnte das Problem noch nicht gelöst werden.
Habe durch Zufall erneut einen Artikel gefunden der einen viel zu hohen Lagerbestand aufweist. Die verfügbare Lagermenge ist aber Mengenmäßig korrekt.
In den Details des Artikels werden 226 Stk als "gesperrt" angezeigt, Es sind aber tatsächlich nur 142 Stk. auf Lager.
Wie, wann und warum das passiert ist leider bislang noch nicht aufgefallen.

Gruß,
Sven

 

[Rico Giesler]

Dann bitte meinen Rat beherzigen und ein Ticket im Support auf machen.

 

[svenyo]

Ich glaube soeben konnte ich feststellen woher das kommt:
Wenn ein Lager für den verfügbaren Bestand gesperrt ist, dieses aber dann beim Versand trotzdem als Lager ausgwählt wird, wo der Bestand abgebucht werden soll, dann wird der Bestand zwar auch dort abgebucht und auch beim verfügbaren Bestand nicht dazugerechnet, ABER beim gesamt Lagerbestand weiterhin dazugerechnet.

Durch Zufall habe ich die Quick&Dirty-Lösung des Problems gefunden:
Im Artikel den Ø-Einkaufspreis ändert und den Artikel abspeichern. => Der Bestand wird nun korrigiert.
Jetzt den Ø-Einkaufspreis wieder korrigieren und erneut abspeichern.

Vielleicht kann sich JTL dem Bug annehmen?
Verwendete Wawi derzeit 1.3.21

 

[Enrico W.]

Kannst Du das bitte in einer aktuellen JTL-Wawi prüfen?
Wir sind mittlerweile in der 1.5.20.0
Ich muss Dich darum bitten, denn ich kann das Problem so nicht reproduzieren. Daher und weil die von Dir verwendete Version so alt ist kann ich dazu auch kein Bugticket aufmachen. Es muss dabei nicht die allerletzte Version sein, aber 1-2 Versionen früher sollte der Abstand maximal betragen.

 

[Havekost-UG]

Abend Wir haben das gleich prorlem nur das es überverkaufe gibt mit Amazon und Ebay. Bestandführung ist aktiv. Ticket ist eröffnet vor 2 tage nur keine meldet sich aber 290 Pro monat kassieren netter service muss man sagen JTL.
Habe version 1.5.12.2 man rennen und war ansich nie das problem.

 

[gnarx]

Kann es sein das der Artikel reservierte hat? Öffne mal den Artikel und gehe auf den TAB "Bestandsführung" oben siehst du ob welche reserviert sind. Dort kannst du reserviert anklicken und siehst mit was die reserviert wurden.