Neu Kundenhistorie: Fehlende Anzeige von Auftragsbestätigung und Lieferschein falsch

Nico_Leef

Neues Mitglied
19. Oktober 2020
10
0
Hallo,

In der Kundenhistorie sind uns 2 Fehler aufgefallen:

1. Versendete Auftragsbestätigungen werden nicht in der Kundenhistorie angezeigt, dies ist aber besonders wichtig da die Auftragsbestätigung das Zustandekommen des Liefervertrags darstellt. In unserem Mehrköpfigen Sales Team fällt es manchmal schwer nachzuvollziehen, ob diese schon gesendet wurde oder nicht. Machen wir etwas falsch oder wird es einfach generell nicht angezeigt?

2. Wenn ein Auftrag ausgeliefert wird, dann wird in der Kundenhistorie automatisch angezeigt "Lieferschein versendet" auch wenn man bei ausliefern keinen Lieferschein versendet hat. Wir versenden den Lieferschein erst wenn die Ware versendet wurde, das heißt bis dahin zeigt die Historie einen falschen Zustand an. Dazu kommt, dass das dieses Event schon in der Historie falsch angezeigt wird, wodurch es dann keinen neuen Eintrag mehr gibt wenn der Lieferschein tatsächlich verschickt wurde. Hier auch wieder die Frage, haben wir etwas falsch eingestellt oder warum wird es nicht korrekt angezeigt?

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Vielen Dank!
 
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