Gelöst Kundengruppen manuell freischalten - WIE?

[Creecher]

Hallo zusammen,

ganz kurze fixe Frage.
Wir haben in unserem Shop eine Kundengruppe welche von uns Freigeschaltet werden muss ob der Kunde das
auch bekommt.
Also geh ich in der Wawi auf Onlineshop, Neukunde und aktiviere diesen.

Leider bekommt der Kunde sowie mein Testkunde weiterhin die Meldung das das Konto noch nicht freigegeben wurde...

Habe hier zudem einen dramatischen Bug entdeckt und kann nur rausfinden ob es einer ist wenn das Konto endlich aktiviert wird...
Kann mir hier jemand kurz auf die Sprünge helfen ob ich noch etwas anderes machen muss aus auf aktivieren klicken?

Danke und Grüße
Creecher

 

[_simone_]

Hast du in der Wawi bei Onlineshop --> Shop --> bearbeiten --> Kundengruppe diese auch freigeschaltet?

 

[Creecher]

ja, das läuft alles... wir nutzen diese schon eine weile... aber jetzt klappt das eben nicht und da das sonst jemand anderes macht weiss ich nicht ob ich nochetwas
anderes beachten muss

 

[_simone_]

Wenn du dem Neukunden auch die besagte Kundengruppe zugewiesen hast...hm...fällt mir auch nichts mehr ein. :/

 

[Creecher]

Ja, Kundengruppe für die Wawi und den Shop sind die gleichen... diese kann ich unabhängig voneinander ändern... wird auch übertragen...
aber wenn ich wieder auf die freizuschaltende kundengruppe zurück gehe kommt sofort die meldung (im shop) das dass Kundenkonto vom shopbetreiber noch nicht
freigeschaltet wurde...
also muss ich das in der wawi ja noch irgendwo bestätigen... ab wo

oder muss ich im shop über den adminbereich das irgendwo freischalten?

 

[Simone_die_Echte]

In der Wawi im oberen Menü "Kunden" -> Kundengruppen alles richtig hinterlegt?

 

[Creecher]

Ja

 

[Rico Giesler]

Kannst du bitte nochmal genau erklären was du machst? Was klickst du wann?

 

[Creecher]

Nachdem sich jemand Registriert hat welcher freigeschaltet werden muss mach ich folgendes:
Wawi -> Onlineshop (Menüleiste) -> Neukunden -> Den Kunden anklicken und rechts auf Aktivieren

 

[Creecher]

Hat sich erledigt... ein damit zusammenhängendes Problem hat grade bestätigt das es sich um ein Plugin handelt...
musste ich wo gaaaanz anders freischalten... sorry und danke fürs lesen und antworten...

Closed

 

[Rico Giesler]

Magst uns auch aufklären welches Plugin das war, damit andere User da einen Zusammenhang herstellen können?

 

[Creecher]

Ja klar.. das Plugin JST Kundenregistrierung.
Da Plugin musste ich es im Admin Backend im Shop freischalten...
Dieses hat aber scheinbar einen Bug / Fehler...

https://forum.jtl-software.de/threa...-0-verkauft-ganz-schlecht.103157/#post-571629

 

[Rico Giesler]

Danke. Dann schließe ich hier.