Neu Kundenarchiv - frühere Kunden archivieren bzw. deaktivieren

[fantasievogel]

Hallo JTL-Entwickler,

ich nutzte JTL-Wawi bereits seit 2009 und bin allgemein sehr zufrieden damit. Was jedoch seither fehlt, ist ein (gescheites) Kundenarchiv. Ich löse es bisher so, dass ich eine Kundengruppe "Archivkunde" angelegt habe und frühere Kunden dort hinverlege. Nur schade, dass ich dann nicht mehr weiß welcher Kundengruppe dieser Kunde einst angehört hat. Würde ich den Kunden einfach löschen, wären wohl die zugehörigen Auftragsdaten ebenfalls weg. Die eigentliche Problematik ist, dass ich beim Aufruf der Kundenliste alle Kunden aller Kundengruppen angezeigt bekomme - auch alle Kunden in der Gruppe Archivkunde. Nun könnte ich filtern, doch wenn ich nicht weiß in welcher Kundengruppe der Kunde ist, dann kann ich nicht filtern und versuche schließlich den Kunden in der langen Liste zu aufzufinden. Weil mich das immer nervt, folgender Verbesserungsvorschlag:

Es wäre gut, wenn man Kunden explizit archivieren könnte und bei Bedarf ins Kundenarchiv wechselt. Umsetzbar wäre das z.B. wie es bereits in der Artikelverwaltung umgesetzt ist. Dort kann man einen Artikel "inaktiv setzen" und im Filter zwischen "inaktiven Artikeln" und "aktiven Artikeln" wählen. Gäbe es die Option "inaktiv setzen" bzw. "aktiv setzen" auch für Kunden, wäre das super praktisch! Ganz besonders dann, wenn man viele Kunden zu verwalten hat.

 

[fantasievogel]

Hallo nochmal...

es wäre mir noch immer ein Anliegen, Kunden, die ich längst nicht mehr habe, ausblenden zu können - vermutlich geht es vielen so. Es ist einfach unschön, Kunden, mit denen man nichts mehr zu tun hat / haben will immer wieder sehen zu müssen, wenn man die Kundenübersicht aufruft. Anstatt beim Aufruf der Kundenübersicht meine aktiven Kunden zu sehen, sehe ich teilweise noch Kunden von 2007

Wäre es denn ein großer Aufwand, ein Kundenarchiv in die JTL-Wawi einzubauen? Somit könnte man sich auf jene Kundenprofile konzentrieren, die auch wirklich aktuell sind.

 

[MichaelH]

Du kannst doch ein Feld verwenden wir Kundenkategorie und dann diese mit dem Filter rechts oben einfach nicht anzeigen lassen ?
Und es gibt noch ein Feld "gesperrt".

 

[fantasievogel]

Das ist bei mir bereits so umgesetzt (siehe Screenshot 1). Dennoch springen mir bei jedem Aufruf der Kundenübersicht zunächst "alte Schinken" entgegen - teilweise sind das Kunden, die ich mir einfach nicht immer wieder ins Bewusstsein rufen möchte. In der Artikelverwaltung kann man einen Artikel einfach auf "inaktiv" setzen (siehe Screenshot 2). Damit rutscht der Datensatz in den Hintergrund und ist nur noch sichtbar, wenn man die inaktiven Artikel einblendet. Dasselbe wäre auch eine gute Lösung für die Datensätze der Kundenprofile.

Bitte liebe JTL-Entwickler, schenkt eurem wunderbaren Warenwirtschaftssystem die Möglichkeit, Kundenprofile auf [ inaktiv ] zu setzen 🙏 ...wie es bereits in der Artikelverwaltung umgesetzt ist

 

[MichaelH]

Dein Optimismus ist rührend und das obwohl du schon seit 2008 dabei bist.

 

[fantasievogel]

ja vielleicht war es einfach nötig diesem Thread etwas Leben einzuhauchen, damit die Idee gesehen und als sinnvoll erachtet wird. Ich kann mir auch vorstellen, dass es damals viel Leistungsdruck durch weitaus wichtigere Themen gab. Immerhin steckte das System damals noch in den Kinderschuhen...

Lass uns doch gemeinsam darauf hoffen, dass es bei JTL inzwischen mehr Raum für solche Features gibt.