Kunde Mailadresse ändern, alte Mailadresse besteht weiter und versendet Mails an alte

[0etzi]

Hallo,

genauer gesagt stellt es sich so dar. Ein Kunde, der schon Rechnungen per Mail erhalten hat, teilt mir mit, seine Mailadresse hat sich geändert. Ich ändere diese und erwarte dann, dass zukünftige Rechnungen an die neue Adresse gesendet werden.
Macht es aber nicht, Folgerechnungen gehen weiter an die alte Adresse und erscheinen dann nicht unter "Nachrichten anschauen". Diese alte Adresse finde ich aber nirgends hinterlegt. Bei "Nachricht senden" erscheint auch nur diese eine neue Mailadresse. Bei Lieferadressen ist nichts hinterlegt.

Wo kann man diese alten Adressen löschen? Ist das ein Bug? Ich kann das bei allen Kunden reproduzieren.

Und gerade sehe ich, das gleiche passiert auch mit der gesamten Adresse. Die alte Adresse bleibt erhalten.

Gruß Frank

 

[0etzi]

AW: Kunde Mailadresse ändern, alte Mailadresse besteht weiter und versendet Mails an

Nachtrag: Evtl. konnte ich es einschränken. Es könnte nur wiederkehrende Aufträge betreffen. Wenn ich mir dort den Wiederkehrenden Auftrag anschaue, dann ist dort die neue richtige Adresse hinterlegt. Der wiederkehrende Auftrag wird aber mit einer alten Adresse erstellt. Wenn ich dann auf "Kunde ändern" klicke, kann ich die richtige Adresse auswählen bzw. habe auch nur die richtige zur Auswahl, weil die alte ja eigentlich gelöscht wurde.
Das ist nicht sehr vorteilhaft, so muss ich immer vor Rechnungsversand von Wiederkehrenden Auftragen die Adressen vergleichen.