Neu Kunde gesperrt kann trotzdem bestellen, immernoch nicht in Shop 5 geklärt?

[karlheinz]

Für was sperre ich einen Kunden, wenn er trotzdem bestellen kann? Er dann bezahlt und ich dann nicht einmal auf Ausliefern stellen kann?

 

[Enrico W.]

Sprichst Du von einem JTL- Shop?

 

[karlheinz]

Ja ich rede vom JTL-Shop5

 

[Star Piercing]

Die sperre gilt nur für die Wawi, im shop kann der munter weiter Bestellen.

 

[karlheinz]

Und wie kann ich dann im Shop5 den Kunden sperren?

 

[Star Piercing]

Im Shop gibt es nur die eMail blacklist die du evtl. verwenden könntest.
In der Wawi kannst du evtl. auch Workflows erstellen damit du eine Meldung bekommst.

Leider reicht es halt eben einfach eine neue eMail zu verwenden und wieder zu Bestellen.
Wir haben bei uns im Shop eine Bonitätsprüfung, aber leider auch dort kommen immer wieder Kunden durch.

 

[karlheinz]

Ja die blacklist haben wir auch schon endeckt, aber man kann ja auch eine neue eMail Adresse anlegen.

 

[MichaelH]

Hm, seid ihr sicher ?
Kunde sperren und dann die Kundendaten an den Shop senden sollte das Kundenkonto sperren.
Button -> "Daten im Online-Shop aktualisieren"

 

[Star Piercing]

@MichaelH hat recht, es funktioniert mit dem sperren, gerade getestet.
Dann gab es aber wohl eine Zeit wo es nicht funktioniert hatte, denn ich hatte die genau gleiche frage auch schon mal

 

[Verkäuferlein]

^^ Nur weil @MichaelH jeden 2. Kunden sperrt, weiß er das...

Aber cooles Feature und gut zu wissen, dass das zumindest technisch geht.

 

[MichaelH]

Ne, wir machen das nur konsequent, warum und für wen genau will ich hier nicht schreiben ... ... ich sag mal so, man darf sich Kunden auch aussuchen.

 

[Wömbi]

WIr haben hin und wieder auch das Problem, daß wir einen Kunden sperren müssen.
Nun ist es so, daß bestimmt 60 % unserer Kunden keine registrierten Kunden sind, also kein Kundenkonto im Shop haben.
Hier funktioniert das leider mit dem Sperren und Daten zum Shop übertragen nicht.
Gibt es auch hierfür eine Lösung?