Issue angelegt Kommentar des Packers [WAWI-37699]

[Rfunden]

Hi,

unsre Paker wünschen sich die Möglichkeit, bei einer Bestellung ein Kommentar zu hinterlegen.
Z.B. wenn der Artikel der versendet wird, ein minimalen Markel hat, damit der Kundenservice bei einer evtl. Beschwerde schneller Bescheid weis.

Hat jemand eine Idee wie ich das umsetzen kann?

Beste Grüße

 

[Stetto]

Das könnt ihr doch einfach direkt im Auftrag als Auftragshinweis hinterlegen und beim Verpacken anzeigen lassen.

Auf Artikelebene geht das pro Bestellposition einzeln bisher nicht.

 

[Rfunden]

Das könnt ihr doch einfach direkt im Auftrag als Auftragshinweis hinterlegen und beim Verpacken anzeigen lassen.

Auf Artikelebene geht das pro Bestellposition einzeln bisher nicht.

Wir wollen es ja genau anders herum. Der Packer will im Versandprozess die Möglichkeit haben, am Auftrag eine Notiz zu hinterlassen. Z.B. Werbe Flyer xy beigelegt.

 

[Stetto]

Achsoooo, und die Information ist für das Büro wichtig, ob ein Werbeflyer beigelegt wurde? Der Vorschlag ist grundsätzlich nicht ganz uninteressant.

Handelt es sich um immer individuelle Anmerkungen oder habt ihr bspw. 5 Anmerkungen, die ihr immer wieder verwendet?

Wenn es immer das selbe ist, könnt ihr das mit "Manuellen Workflows" lösen. Diese lassen sich im Warenausgang oder auch im Nachdruck für den Auftrag ausführen.

Mit etwas technischem Geschick lässt sich das sogar für individuelle Benachrichtigungen bereits umsetzen, indem ihr über Manuelle Workflows eine DOS-Prompt-Eingabeaufforderung / eine Batch-Datei startet, in der ihr eine Anmerkung eingebt und diese direkt über den Workflow in den Auftrag schreibt.

Statt einer Batch könnte man auch eine kleine Anwendung programmieren. Grundsätzlich als Feature wird es noch etwas dauern. Nehme ich aber mal auf:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-37699

 

[Rfunden]

Vielen Dank für den Tipp! Ich löse jetzt über einen Workflow ein Google Formular aus und hinterlasse einen Info in der Bestellung. Sollte der Support also sich den Auftrag nochmal anschauen müssen, kann er dann im Google Doc eine Info vom Paker finden.