Neu Keine Bewertungen seit dem 17.03.2020

[Suidualc]

Seit dem 17.03.2020 ca. 16:33 Uhr werden keine neuen EbayBewertungen mehr in die Wawi übertragen.
Habe am 19.03. ein Ticket geöffnet aber die Supportanfrage wurde noch nicht beantwortet.

Hat jemand eine Idee? Der Fehler ist nicht essenziell, aber vielleicht hat jemand das gleiche Problem?

 

[hula1499]

Bei uns seit dem 6.3 (ab Update auf die 1.5.16.1)

 

[Suidualc]

Bei uns auch nach einem Update ... von 1.5.1.3 auf 1.5.17.1

 

[ATD]

Hallo.
Habe es mal bei uns überprüft und auch da werden keine Bewertungen mehr abgegeben.
Wir nutzen aktuell die Version 1.5.17.1.

 

[Suidualc]

OK gerade ne Antwort von JTL bekommen:

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Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir konnten das Problem bei uns ebenfalls nachvollziehen. Unsere Entwicklung steht hierzu bereits im Austausch mit eBay. Sobald ich hier Neuigkeiten für Sie habe, gebe ich selbstverständlich Bescheid.

Mit freundlichem Gruß

 

[Michael Offergeld]

Wir konnten das Problem nun eingrenzen. Ein Fix erscheint mit der Version 1.5.19.0 Solange muss ich euch bitten, die Bewertungen direkt über eBay zu verwalten.

 

[Chopperfahrer]

Hier das selbe Problem. Aber schön das es schon erkannt wurde und hoffentlich bald die verbesserte Version erscheint

 

[Verkäuferlein]

Wir haben jetzt gestern auf die 1.5.19.0 aktualisiert und seit gestern werden dann auch die Bewertungen eingelesen.

Jetzt haben wir nur ein großes Loch und einige Kunden die fragen, wo ihre Bewertung bleibt....

Kann man das Loch auch noch schließen und die Bewertugen auch rückwirkend einlesen, so dass diese auch automatisch beantwortet werden?

 

[Verkäuferlein]

@Michael Offergeld Wir erhalten derzeit ständig anfragen von Nutzern, die auf eine Bewertung warten. Kann man nicht auch rückwirkend die bereits erfolgten Bewertungen einlesen und diese auch automatisch beantworten?

Wie machen denn die anderen hier das? Kommen bei Euch gar keine Anfragen von Kunden wegen ausgebliebener Bewertung?

 

[hula1499]

Wie machen denn die anderen hier das? Kommen bei Euch gar keine Anfragen von Kunden wegen ausgebliebener Bewertung?

Aufgrund der Erfahrung in der Vergangenheit bezüglich der ganzen Bewertungsprobleme mit JTL, haben wir schon ewig darauf umgestellt, dass eBay für uns die Bewertungen direkt durchführen soll (nach Bezahlung).

Hilft dir jetzt natürlich nicht für dein Loch, schon klar.