Kaufland Kanal deaktiviert sich von selbst

aysari

Aktives Mitglied
16. September 2021
14
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Hallo. Wie bereits gesagt deaktiviert sich unser Kaufland Kanal von selbst und wir können nicht nachvollziehen warum. Bei Verkaufskanäle ist der Kanalstatus inaktiv. Nach dem Reautorisieren der Anbindung befindet sich der Kanal dann für paar Minuten im aktiven Bereich ( Kanalstatus hier immer noch inaktiv) und wird dann wieder in den inaktiven Bereich verschoben. Unser Kaufland Konto funktioniert immer noch ganz normal weiter, es haben sich jetzt auch einige Bestellungen angesammelt, die leider nicht durchkommen. Der manuelle Abgleich funktioniert leider daher auch nicht. Bei der Lizenzverwaltung ist der `Status: Ungebunden´, was vorher nicht so war. Wir haben schon ein Ticket im Kundenservice eröffnet, aber da kam bis jetzt leider noch nichts.
Tipps ? LG Ayse
 
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