Gelöst Kartenzahlung / Retoure

[bibo]

1. Kunde kauft Artikel zu 99.- EUR per Kartenzahlung
2. Ein Tag später kommt er zurück und will Artikel zurückgeben
3. Wir stornieren den Bon und gehen bei JTLPOS zur Kasse
4. An der Kasse kann ich nur BAR als Rückzahlung auswählen und muß die 99.- EUR Bar erstatten
5. Die Gebühren für die Kartenzahlung wären dann aber futsch

Künstlerpech oder geht das anders ? Über SumUp kann für den Bon eine Rückerstattung angewählt werden, warum nicht direkt über JTLPOS ?

 

[bibo]

Kurze Info wäre hilfreich !?

1. Geht nur Bar ?
2. Kartenrückzahlung wird kommen ?

 

[FruchtundHonig]

Würde mich auch interessieren

 

[Janusch]

Hallo,
das geht nur Bar.

Sobald die Anbieter diese Rückzahlungsfunktionen per API anbieten, werden wir diese implementieren. Aktuell kann bei manchen nur im Portal nach bestimmten Regeln dies vorgenommen werden.

 

[McAvity]

@Janusch

Hallo,

das ist doch bei Sumup bereits möglich ( https://developer.sumup.com/rest-api/#tag/Refunds/paths/~1me~1refund~1{txn_id}/post ) oder übersehe ich da gerade etwas?

MfG

McAvity

 

[Janusch]

Hallo,
ja, die restAPI ist für Webshop Anbindung ohne Terminal.
Sumup bietet ein spez. Android SDK für Terminals an.

 

[UnkownUser]

Hallo,
es wäre dennoch schön, zumindest die Zahlung / den Button "Kartenzahlung" anlegen zu können, sodass man manuell im Dashboard von SumUp die Erstattung auslöst und in der WaWi nicht "Barzahlung" sondern "Kartenzahlung" angegeben ist (für die Buchhaltung wichtig), da wir ausschließlich SumUp nutzen und garkein Bargeld - die Kasse kann/darf ja nicht ins Negative gehen...

 

[tomlarp]

Mal allgemein in den Raum geworfen:

Die Rückerstattung via Kartenzahlung funktioniert über die OPI Schnittstelle. Hierfür ist aber eine gesonderte Vereinbarung mit dem Terminalanbieter notwendig. Die Kosten für die ursprüngliche Zahlung (Transaktionskosten) sind aber trotzdem futsch.

 

[maiskolben]

Traurig, dass 2019 darüber diskutiert wurde, aber bis heute nicht gelöst wurde. Muss man über das Webportal machen von Sumup.

 

[fowi]

Wir haben exakt diesen Fall. Ich kann über SumUp eine Rückzahlung veranlassen - damit ist dann aber (soweit ich sehe) kein Retourenprozess verbunden. Heißt konkret: die Kosten werden rückabgewickelt, aber der Warenbestand ist immer noch so, als ob der Artikel verkauft wurde.

Um das zu ändern müsste ich in der Kasse eine Retoure ausführen. Diese erfordert jedoch eine Bar-Abwicklung. Es gibt keinen Button für Kartenzahlungen. Übersehe ich das Offensichtliche nicht?

 

[lweber]

Hallo @fowi,

Retouren können nur in Bar oder bei Ec Terminals auf Karte zurückgebucht werden, Sumup und Zettle unterstützen dies leider nicht über die SDK.

Grüße