Abgelehnt Infobox Auftrag konfigurieren. Feld hinzufügen: Versandkosten

[kingpack]

Hallo allerseits,

wir haben folgendes Problem bei der Abwicklung unserer Aufträge:

Ein Artikel kostet bei ebay oder amazon 5 € inkl. Versandkosten und wird als Brief verschickt. Workflow: Wenn Versandklasse Brief, dann Versandart ändern in Brief. Soweit so gut.
Der gleiche Artikel wird im Shop angeboten und kostet 2 € zzgl. 5€ Versandkosten und muss als Paket verschickt werden, da der Kunde den Paketversand bezahlt hat. Auch soweit kein Problem.

Nun kommt es bei den Massen an Artikeln durch falsche Einstellungen im Artikel zu Fehlern, die beim bemerken korrigiert werden.

Jetzt sind die Packer aber immer unsicher, wenn sie eine kleine Sendung haben, die normalerweise eine Briefsendung ist, und dafür ein Paketschein generiert werden soll (weil sie wissen, dass es durchaus zu menschlichen Fehlern kommen kann).

Es wäre hilfreich, wenn die Infobox Auftrag nicht nur den Auftragspreis brutto anzeigen würde, sondern auch die Versandkosten. Von mir aus: Artikel: 2 €, Versandkosten 5 € oder Artikel Gesamt 7€, davon Versandkosten 5€.

So wüsste der Packer: Achso, der Kunde hat 5€ Versand bezahlt und deswegen soll das als Paket verschickt werden. Und wenn die Versandkosten 0 € sind, dann hat der im Büro gepennt und vergessen die Versandklasse auf Brief umzustellen.

 

[Stetto]

Die Versandkosten sind derzeit nicht möglich, aber die Versandart Brief / Paket kannst du anzeigen lassen. Dürfte doch den selben Zweck, weil vergleichbarer Informationsgehalt, erfüllen.

Die anzuzeigenden Inhalte in der Infobox steuerst du über die Lageroptionen.

Hilfreich könnte eventuell auch sein, einfach zwei getrennte Picklistenvorlagen zu verwenden, einmal nur für Briefsendungen, einmal nur für Paketsendungen. So könnten sich ggf. auch die Packplätze optimal mit dem richtigen Verpackungsmaterial bestückt werden und die Lagermitarbeiter kommen in einen richtigen Flow, weil sie intuitiv einfach immer nur nach Briefumschlag greifen müssen, Briefumschlag, Artikel rein, Briefumschlag Artikel rein, Briefumschlag Artikel rein.... so versenden sich die Aufträge im Schlaf und deutlich schneller als bei Brief, Brief, Paket, Brief, Paket, Paket, Brief, Brief usw..

 

[kingpack]

Das Problem ist ja, dass ein Artikel erstellt wird und beim erstellen kann ein Fehler passieren.
Aktuell benutzen wir eigene Felder und sagen: Amazon= Brief inkl. Versand, ebay= Brief inkl. Versand, Shop= Paket zzgl. 5 € Versand.
Der Artikel selbst ist z.B. ein Kugelschreiber, der normalerweise als Brief verschickt wird, außer im Shop (oder ggf. auch auf einer anderen Verkaufsplattform).
Wenn der Mitarbeiter hier ein Fehler macht, dann greift der Workflow nicht mehr, um den Artikel in ein Brief umzuwandeln und dieser wird somit als Paket verschickt.
Das Feld "Versandkosten" wäre so etwas wie eine Prüfung, dass der Kunde Versand gezahlt hat und der Kugelschreiber tatsächlich als Paket verschickt werden muss.

 

[Stetto]

Achso, du meintest mit " Workflow" den Arbeitsgang des Mitarbeiters.

Es gibt auch "JTL-Workflows" - also Automatismen in JTL-Wawi, mit denen du genau das gewünschte Verhalten automatisieren kannst.

Dann sind in Kombination meines Vorschlags, Fehler praktisch ausgeschlossen.

https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-workflows/

Die Versandkosten anzeigen ist aktuell noch schwierig. Es kann unter ungewönlichen Konstellationen noch vorkommen, dass ein Auftrag mehr als eine Versandposition hat und so .. kurzfristig wird das nix, und der Grund für die Spalte ist auch etwas arg speziell.

 

[NewBuy]

Hmm, ich habe es nicht getestet... aber vielleicht egeht es so, dass Du ein Workflow anlegst, dass die Versandkosten in den Anmerkungen geschrieben werden, in der WMS ( Packtisch+ weis ich nicht ob es geht) einstellst, dass die Anmerkung am Packtisch angezeigt werden.