Neu In Emails an KD fehlt ein Umbruch in der Firmenanschrift

[Exlibrezz]

Hallo Community,

aktuell haben wir das Problem, dass bei Emails die über den Shop an den Kunden versendet werden unsere Adresse nicht korrekt dargestellt wird. Es fehlt ein Umbruch zwischen Firmenname und der Straße.

Beispiel:

Musterfirma GmbHHauptstraße100
...

Nach GmbH sollte ja eigentlich ein Umbruch was aber nicht der Fall ist.

Wo kann ich dies im Shop ändern?

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

[Julian L]

Hallo Exlibrezz,

in 4.06.12 in der Bestellbestätigung kann ich das Problem nicht verifizieren, dort ist nach dem Firmenname ein Zeilenumbruch (<br>) eingefügt. Welche Shopversion benutzt du, und um welche Vorlage/n geht es? Ich prüfe dass dann gerne einmal nach.

 

[Exlibrezz]

Hallo Julian,

wir nutzen Shopversion4.05 (Build: 5). Das kommt bei allen Mails die via Shop an den Kunden raus gehen vor. Sprich bei Bestellbestätigung, Ändern des Passworts etc.

Das wäre nett. Vielen Dank

 

[Julian L]

Entschuldige, ich hatte ganz überlesen, dass es um die Adresse des Shops geht. Diese ist standardmäßig in den Mails nicht vorhanden. Achte darauf, dass du nach dem Firmennamen ein <br> im html-code eingefügt hast, beim Text reicht ein "normaler" Zeilenumbruch:

Inhalt HTML:

{$Firma->cName}<br>
{$Firma->cStrasse}<br>
...usw.

Inhalt Text:
{$Firma->cName}
{$Firma->cStrasse}
...usw.

 

[Exlibrezz]

Hallo Julian,

kein Problem 🙂.

So sieht es in unseren Mail-Vorlagen aus:

Mit freundlichem Gruß <br><br>

Ihr Team von {$Firma->cName}

Also die Mail-Vorlagen aus unserem JTL-Shop nicht die Wawi...

Und ausgegeben wird das dann so in den Mails welche unsere Kunden erhalten:

Muster GmbHHauptstraße 100
00000 Mausterstadt
Deutschland
Tel.: 000000000
www.unser-shop.de
DE0000000

Wenn ich das hier:
{$Firma->cName}
{$Firma->cStrasse}

jetzt einfüge dann habe ich es doch doppelt in der Mail.

Wo ist denn die Adresse im Shop hinterlegt?
Wir haben die Angaben in der Wawi angepasst und gestern einen Globalen-Abgleich gestartet damit die neue Adresse übernommen wird.
Aber es muss doch eine .php oder .htm geben wo der Code drin steht und ich das <br> einfügen kann.

Danke und Gruß
Chris

 

[Julian L]

Die Adresse kommt so aus der Datenbank (Tabelle tfirma). Das sieht für mich so aus, als wäre hier der Firmenname mit der ganzen Adresse hinterlegt. Wenn in der Mailvorlage nur (standard) {$Firma->cName} steht, sollte auch NUR der Name angezeigt werden. Ist in der WaWi in den Firmeneinstellungen eventuell mehr als nur der Name im Feld Firmenname eingetragen?

 

[Exlibrezz]

Hallo Julian,

nein, in der Wawi ist alles korrekt hinterlegt. Sprich Firmennamen im Feld Firmennamen und Adresse in den dafür vorgesehenen Feldern. Daran kann es leider nicht liegen. Hast du noch eine Idee?

LG

 

[Julian L]

schau bitte auch einmal in die Email-Vorlage "Footer". Ist dort irgendetwas angepasst? (gerne einmal den Inhalt Posten)