Hallo,
mir ist folgendes aufgefallen. (Shopversion ist 5.3.3.3)
IDeal läuft ja über Paypal, für Kunden aus Holland.
Nun habe ich mehr mehrmals erlebt, Kunden schreiben uns an und fragen nach der Ware.
Ich kann diese bei uns aber nicht finden in der Wawi
Kunde sendet mir dann ein Screen, wo er die Bankdaten von Ideal erhalten hat, wohin er überweisen soll.
Aber die Bestellung geht bei uns einfach nicht durch.
Der Kunde bekommt ebenfalls keine Bestätigung vom Shop.
Was könnte hier schief laufen ?
Ich dachte erst, der Kunde überweist erst das Geld an Ideal und wenn Ideal dann den Eingang bestätigt, geht die Bestellung dann erst durch.
Aber das scheint wohl auch nicht der Fall zu sein. Ein Anruf bei Paypal gab auch keine Klarheit, die konnten auch keine Bestellung sehen, obwohl es doch irgendwie über die läuft ?
Würde mich über Infos sehr freuen.
mir ist folgendes aufgefallen. (Shopversion ist 5.3.3.3)
IDeal läuft ja über Paypal, für Kunden aus Holland.
Nun habe ich mehr mehrmals erlebt, Kunden schreiben uns an und fragen nach der Ware.
Ich kann diese bei uns aber nicht finden in der Wawi
Kunde sendet mir dann ein Screen, wo er die Bankdaten von Ideal erhalten hat, wohin er überweisen soll.
Aber die Bestellung geht bei uns einfach nicht durch.
Der Kunde bekommt ebenfalls keine Bestätigung vom Shop.
Was könnte hier schief laufen ?
Ich dachte erst, der Kunde überweist erst das Geld an Ideal und wenn Ideal dann den Eingang bestätigt, geht die Bestellung dann erst durch.
Aber das scheint wohl auch nicht der Fall zu sein. Ein Anruf bei Paypal gab auch keine Klarheit, die konnten auch keine Bestellung sehen, obwohl es doch irgendwie über die läuft ?
Würde mich über Infos sehr freuen.
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