Neu "HTTP ERROR 500" im Admin-Bereich

[crazychaos]

Hallo zusammen,
mir wir seit längerem der Fehler 500 beim Punkt Marketing -> Bestellungen angezeigt, also wollte ich im Dashboard den Punkt "letzte Bestellungen" hinzufügen.




Dadurch komme ich nicht mehr in den Admin-Bereich und bekomme dort auch die Fehlermeldung 500.

Auch mit "/admin?safemode=on" kommt das gleiche Ergebnis.

Mit eingeschaltetem Error- Log wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Uncaught InvalidArgumentException: Cannot load customer group with id 2 in /includes/src/Customer/CustomerGroup.php:146

Den habe ich schon vorher im Fehlerlog gesehen und Shop und Admin-Bereich haben sonst super funktioniert.

Es geht um den JTL Shop 5.5.2 und MariaDB.

Wie kann ich jetzt wieder auf dem Admin-Bereich zugreifen?


Viele Grüße

 

[css-umsetzung]

Da hast du wohl in deiner WAWI eine Kundengruppe gekillt weil du dachtest das du die nicht mehr brauchst?
Das ist schlecht, wenn du da noch Kunden hast, die diese Kundengruppe verwenden, dann haben diese auch keine Möglichkeit mehr, bei dir etwas zu kaufen.

Jetzt musst du dafür sorgen, dass deine Kunden mit der Kundengruppe 2 in eine andere aktive Kundengruppe geschoben werden, die im Shop noch vorhanden ist.

 

[Jan K.]

Hi @crazychaos

Das, was @css-umsetzung geschrieben hat, mit kleiner Anleitung für Dich:


2 Lösungswege:

-Falls die Kundengruppe nur deaktiviert wurde, dann wieder in der Wawi aktivieren, Kunden anderer Kundengruppe zuweisen, erneut abgleichen, dann Kundengruppe deaktivieren.

-Falls die Kundengruppe gelöscht wurde, dann über Datenbankeingriff die Kunden, welche in der gelöschten Kundengruppe stecken, in eine andere Kundengruppe schieben.
Das geht mit folgendem SQL-Befehl in der Shop-Datenbank:



UPDATE tkunde SET kKundengruppe = x WHERE kKundengruppe = xx
x ist dann die neue Kundengruppe.
xx die alte Kundengruppe (in diesem Fall also 2)

Natürlich sollte die neue Kundengruppe dafür existieren. In der Tabelle tKundengruppe in der Shop-DB findest Du eine Übersicht Deiner aktiven Kundengruppen und welche ID's diese in der Shop-Datenbank haben.

 

[crazychaos]

Hallo @css-umsetzung und @Jan K.

vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Der Admin-Bereich und die Bestellungen laufen wieder.